有部分玩家发现在下载完原神并启动游戏后，游戏一直处于白屏状态，无法显示实际的游戏画面。本文将为遭遇这类问题的玩家们提供解决方法，让玩家们可以顺利参加即将到来的PC版不删档测试。

一、原神白屏怎么解决

1、右键桌面上的原神图标，选择【属性】，并切换到【快捷方式】那一栏。查看原神的安装目录。

2、根据查询到的安装目录，找到原神的安装文件夹。并找到文件夹内“DXSETUP”子文件夹。

2、打开“DXSETUP”子文件夹，找到“DXSETUP.EXE"并双击安装。安装成功后，重新启动游戏。

3、如果玩家们没有找到“DXSETUP”文件夹，那么可以直接下载安装DirectX11。

下载DirectX11之前，你可以在微软官网下载到最新的版本，下载前请先确认自己的显卡是否支持。

二、怎么看显卡是否支持DirectX11

1、按win键+R，打开“运行”，输入“dxdiag”并确定。

2、在下图系统界面的最下面，可以看到当前显卡支持的DirectX版本，一般最新版本都可以向下兼容，因此只要是DirectX11及以上，就说明是支持的。