toC和toB的市场营销,在核心能力上有什么不同的要求? |
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文/谢秉航(解读商业,解读增长) 做市场&运营这么久,很多人来问我ToB和ToC的市场营销,对人员的要求有何不同?我答了好几次了,在这里做个总结。 这是两个方向。 一、ToC的市场营销,重点是两个词,覆盖面和速度。 C端从来都是一个非常大的市场(相对B端而言),市场营销的重点,永远都是,在小范围验证了模式以后,在最短的时间内,尽可能更多的覆盖掉目标人群。 所以对速度和覆盖面的要求,ToC的市场营销远远高于ToB的要求。这就是你为什么看到一个做C端业务的公司,短期之内在各种广告媒体、获客渠道狂轰滥炸。对这些公司来说,时间就是金钱。李云龙在《亮剑》里有过一个非常著名的要求:全团要对着对面的攻坚阵地,5分钟内扔完3000颗手榴弹,一颗都不能留。这句话是对C端做市场营销投入的最精炼的总结。 所以,对于ToC市场营销从业人员的两个重点要求: 1、对渠道的熟悉/敏感程度——决定了你怎么用更少的预算覆盖更大的有效用户群体。 2、对获取用户玩法的思考——决定了用户怎么更快的被你转化。 二、ToB的市场营销,重点是另外两个词,深度和口碑。 B端跟C端不同,toB的产品/服务,第一个必须具备而且明确的就是,行业属性。 toB的产品/服务,不可能一出来就通吃整个市场,再通用的产品也不可能达到这个地步(我知道你们要说钉钉、企业微信、OA以及各种B类交易平台,对不起,不可能就是不可能)。所以toB的生长路径,往往是先围绕一个行业重点打,打深打透。——其实作为市场营销人员,你把产品/服务在一个行业打造到针扎不进水泼不进,已经极其牛逼了。做的好的toB公司,靠一个行业吃一辈子,靠一个行业出一家上市公司,都是小意思。 所以这就简单了,市场营销是否真的能扎深一个行业,做到在这个行业有口皆碑,尤其是在行业内的决策层、管理层都做到有口皆碑,这就是toB市场营销的重点工作。 所以,对于ToB市场营销从业人员的两个重点要求: 1、对行业头部公司成功案例的挖掘/包装手段的丰富程度——决定了你是否能靠一个极致案例的包装撕开口子,在行业内建立广泛、有效的口碑。 2、对行业圈子的开发/熟悉程度——决定了你是否能够跟这个圈子有决策权的关键KP玩到一起,并且通过他们塑造口碑。 基本就是这些了,想到了以后再说。 |
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