在购买保险公司的保险产品时，会遇到需要提供身份证明材料、填写财务问卷或者进一步核实相关信息的情况，这是保险公司按照金融机构反洗钱的相关要求开展的客户身份识别工作。

      一、什么是客户身份识别？

      "客户身份识别"是反洗钱工作中的一个重要环节，是金融机构根据《中人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，建立和执行客户身份识别制度，遵循"了解你的客户"的原则，采取相应的措施了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。

      二、保险公司为什么要进行客户身份识别？

      "客户身份识别"是金融机构反洗钱三大核心义务之一，也是金融机构反洗钱工作的第一道防线。保险公司按照法律法规相关规定，做好客户身份识别工作，也是为了进一步提高服务质量，从而保障客户的合法权益。

      三、客户的"身份基本信息"包括那些内容？

      按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，自然人客户的"身份基本信息"包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。

      四、个人信息不真实、不完整会有什么影响？

      个人信息的真实性及准确性是保障客户合法权益的方式之一，也是您享受公司服务的前提。如您在公司留存的个人信息不真实、身份证件有效期过期、不配合公司开展客户身份识别相关工作等，根据国家反洗钱法律法规的要求，您的部分业务功能可能会受到限制。

      五、如何配合做好客户身份识别工作？

      (1）办理相关保险业务时，按照保险公司要求出示有效身份证件或者身份证明文件；

      (2）如实、完整地填写您的身份基本信息；

      (3）回答保险公司工作人员的合理提问；

      (4）配合保险公司通过互联网核查身份证件的真实性；

      (5）配合保险公司以电话、信函、电子邮件等方式确认身份信息；

      (6）您的身份信息改变时，例如：身份证件到期更换时您需要及时联系保险公司变更您在保险公司留存的身份信息，避免影响您的相关权益。

      六、提供给保险公司的身份信息，是否侵犯了个人隐私？

      《中华人民共和国反洗钱法》专门规定，对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以保密；非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。

      保险公司对客户身份信息具有保密义务，保险公司按照反洗钱法律法规开展的客户身份识别工作，不会侵犯个人隐私和商业秘密。

      （内容节选自《保险常识宣传手册》）