Q:游戏经常掉线怎么办？

A:游戏房间频繁掉线和提示“在线系统错误”可能是以下原因造成的：●  自己当前设备的网络状况不佳。建议你在网络良好的情况下进行游戏。●  房主的网络状况不佳，导致房间掉线和解散，其他成员一并掉线。可尝试多加入几个其他房间看看。●  一些特殊情况可能导致服务器不稳定，影响正常游戏，请留意游戏公告，对你造成的不便敬请谅解！另外定期清理设备内存，包括关闭应用程序、重启设备、删除不必要的软件等，对游戏的流畅运行也有一定的帮助。

Q:游戏存档丢失了怎么办？

A:如果发现本地的游戏存档异常或丢失了，请进行以下操作：● 请确认是否不小心下载了云存档，把本地存档覆盖掉了；若本地存档被云存档覆盖掉了，则无法找回，请妥善保护好自己的存档。● 请确认是否因为当前设备进行了系统更新或刷机或一些一些非常规操作后导致存档数据丢失。● 请确认是否换设备登录了。换设备登录后，需求从当前帐号上下载云存档到本地才有存档。若云存档下载异常，请确认是否成功把云存档上传到当前帐号。

Q:游戏运行不流畅怎么办？

A:游戏运行不流畅可能有以下原因：●  设备配置不足，部分低配置机型可能存在卡顿，我们将会不断优化和改进，对你造成的不便敬请谅解。可尝试在游戏【设置】界面-显示-画质选项中调低游戏画质。●  内存不足导致游戏卡顿。关掉后台运行的一些不用的应用程序释放内存，再进行游戏。●  网络延迟。尝试切换WiFi或4G网络尝试。

Q:游戏过程中设备发热严重怎么办？

A:如果在游戏过程中，设备发热严重，请尝试降低游戏画质后进行游戏；可在开始界面-设置-显示-画质选项中进行调整。

Q:安卓和苹果可以联机吗？

A:可以。

Q:为什么我买了游戏，但没有礼包CD-KEY领取？

A:礼包可以通过游戏右上方系统菜单中的【奖励】直接领取。

Q:如何进行多人联机游戏？

A:在游戏模式选择界面，点击“在线多人游戏”可进入多人联机模式，点击“加入游戏”可打开联机大厅，可选择不同类型的房间进行联机游戏。多人联机模式需要绑定帐号后才能正常游玩。

Q:联机游戏怎么语音聊天？

A:打开游戏的“设置”→菜单→使用语音聊天，将选项设置为“按下讲话”或“打开麦克风”即可进行语音聊天。

Q:支持多少人联机？

A:最多支持4人联机。

Q:我的游戏账号是各平台通用的吗？

A:不是，游戏账号与购买渠道是绑定的。在哪个渠道下载和购买的游戏，就需要使用该渠道的账号进行登录。‘’

Q:如何切换帐号？

A:IOS：通过登录多益通行证来进行切换：●  打开“多益悬浮球>帐号管理”界面，并选择“更换帐号”。●  登录已完成绑定的多益通行证，即可完成切换。请注意，如果你切换帐号时，原来未绑定帐号的话，可能导致当前的游戏进度丢失，建议你先绑定帐号并上传最新存档后再进行切换帐号的操作。