手持终端设备常见问题及维修方法

(

1

)设备无法开机，怎么办

?

·检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；

·请检查电池是否有电；

·如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷却操作(

FN

键

+

复位键)

；

·请对电池充电

10

分钟，再尝试开机。

(

2

)扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡，怎么办？

·重新校准扫描头，操作方法：在桌面上双击“

Scanner

”

，开启扫描头，复位扫描头，复位

成功即可；

·请确认所扫描的条码是否完整无破损；

·如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。

(

3

)无法连接

WIFI

网络？

·首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；

·检查密码是否正确；

·检查网络是否正常；

·重启设备或者把网络删除再重新连接(网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网

络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作)

。

(

4

)无法连接

GPRS

网络？

·检查当地信号强度；

·检查

SIM

卡是否安装正确；

·检查

SIM

卡是否开通上网功能；

·接入点是否设置正确；

·

检查

SIM

卡是否欠费或者

SIM

卡是否损坏

(

SIM

卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费)

。

(

5

)无线网启动后自动消失了，怎么办？

·启用无线后状态栏出现网络图标，但两秒后自动消失了，也不要担心，在“开始—设置

—网络连接”里面能够看到无线网络连接为打叉的标志，查看属性，将其设置为启用即可。

(

6

)

USB

无法连接？

·查看电脑是否安装了

Microsoft ActiveSync

同步软件；

·打开控制面板中的

USBSwitch

中模式是否选择了

U

盘模式(改为

ActiveSync

同步模式)

。

(

7

)触屏失灵了怎么办？

·重新校准屏幕；

方法：打开“我的设备

-

控制面板

-

笔针”

，进入笔针项后点校准，点十字光标的中心，跟

着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键

盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的

OK

(校准过程中某个点未点准时，需

要重新校准)

。