一、选题的意义与背景

（一）选题意义

随着近年来企业生存和发展环境的不断变化，人才竞争的不断加剧，企业原有的刚性管理制度无法更好的对员工进行有效管理，必须积极的创新，借助柔性管理的力量来满足现代企业新型管理需求，更好的对员工进行管理。柔性管理是一种新型的企业管理制度，它主要着重的是用柔性的政策来约束企业管理员工，以“人性化”为标志，强调灵敏与弹性，尊重个人价值，避免刚性制度和强硬措施对员工带来的不满，是对企业管理的一次改革和创新，对促进企业发展和管理员工具有积极意义，并且已经成为未来人力资源发展的新趋势。

本课题通过深入了解和分析柔性管理的特征、作用与方法等方面，研究适合现代企业发展的柔性化制度，意义在于找到科学化的企业管理模式，提高企业管理水平，增强企业市场竞争力，使之拥有更好的可持续的发展。

（二）文献综述

随着21世纪的到来，社会经济不断融合发展，人类进入了一个以知识为主宰的新经济时代，在新的经济模式下，企业之间的竞争变得越来越激烈，智力资源日益凌驾于传统的生产要素——土地、劳动力和资本之上，基于传统模式的企业管理已经无法满足时代发展的需要。在知识经济时代，一个企业要生存并保持可持续发展，关键是要通过管理找到知识创造、传播和运用的最佳途径，以适应不断变革和高度不确定的新的竞争环境。对于现代企业来说，以企业组织系统的弹性化和生产的柔性化为主要特征的“柔性管理”将是适应这一新经济时代要求的企业人力资源管理发展的模式。它是一种依据企业文化对员工进行管理的人性化方式，强调跳跃和变化、灵敏与弹性、速度与反应，注重平等，尊重个人价值与企业精神，依据信息共享、差异性互补、竞争性合作、虚拟整合等实现知识由隐形到显性的转化，更好的管理规划员工和创造竞争优势。并且，通过一系列灵活创新的措施和手段，柔性管理能够使企业更加人性化，确保企业的灵活度、创新性以及市场适应能力都不断提升，使员工的忠诚度得以保障，提升企业经济管理效率。随着今后社会的前进，实行“以人为本”的现代柔性管理是人类社会文明发展的客观要求，也是在当今经济全球化条件下让企业走向国际市场的必然选择。所以在未来的企业发展研究中，柔性管理存在和发挥的作用将会越来越重要，越来越被重视。

1、柔性管理的概念 

柔性管理思想主要是起源于20世纪30年代的行为科学理论。19世纪末20世纪初，在大机器工业的基础之上，美国工程师泰罗依据机械技术的特点，设计和制定了一系列有关生产作业标准与劳动定额的规章制度（简称泰罗制），并于1911年出版《科学管理原理》一书，它标志着人类管理由漫长的经验管理阶段，迈进了划时代的科学管理阶段（熊吉陵，2007）。继泰罗之后，马斯洛、麦格雷戈、赫兹伯格等研究的学者都相继提出了各自的观点，这些行为科学理论通过对人们心理和行为规律的揭示，开辟了柔性管理的发展道路，并为走向以人为本的现代管理作出了重要的思想和理论铺垫。

随着第三次科技革命的蓬勃发展与生产力的快速提升，传统的刚性管理思想已经不能满足企业管理的需求。管理者需要对以往刚性的管理模式进行改革与创新，取其精华去其糟粕，使企业管理变得更加人性化和民主化（Kryvinska,N.， Hacker,T.J.，Xhafa,F.，et al，2014）。所以各个学者对柔性管理思想的研究变得逐渐深入与细致。20世纪80年代企业文化作为高层次的一项柔性管理理论被提出，并且逐步普及于当今全球各地。美国管理学家米勒于1984年在《美国企业精神》一书中阐述了管理的“亲密”原则。他认为：亲密感的需求是一种非常基本的人性需求，人与人之间有了相互的亲密感，才能提高信任、牺牲和忠诚的程度。米勒为美国未来企业提出了八项价值原则：目标、共认、卓越、整体、绩效、亲密、实征、正直。另外，与他有相似观点的美国奥图教授在《未来的企业》中提出了未来企业一定要做好的4件事：合理的工作哲学和工作组织；管理者的价值观；企业文化对生产及行为的影响；企业文化的正确目标。这些学者的研究成果都是从理论上奠定了柔性管理的基础，从思想上确定了人本管理的观点，标志着柔性管理的蓬勃发展。

改革开放以后，我国文化思想得到解放，与外来文化相互促进相互发展。我国的学者研究认为，柔性管理多强调运用道德文化等非强制性的手段对企业员工进行管理，通过企业的软管理，激发员工的创造性，充分发挥员工的积极能动性，最终提高企业的管理效率。我国著名的人力资源专家赵曙明也曾经在其多部著作中提到过灵活用工制度、柔性工作时间、弹性工作地点、弹性福利制度等柔性化的人力资源管理内容，并且预言说21世纪企业柔性管理是未来人力资源管理发展的必要趋势。