最近有很多客户咨询小编：我的包裹十几天前就在海关了，到现在都没有再更新物流信息，怎么办？

好不容易，包裹从美国漂洋过海回到国内，到达中国海关了，眼看着希望就在眼前。可是包裹到达中国海关之后，就一直没有动向，物流信息就再也没有更新，收件人苦苦等待，也没有收到包裹，心急如焚，该怎么办？

一般情况下，包裹已经到达中国海关之后，丢包的可能性很小。使用USPS渠道邮寄包裹回中国内地，包裹到中国之后，都是由中国邮政负责运输并派送，客户朋友们可以去中国邮政的官网查询物流信息。

一是包裹到达中国海关之后，海关人员还没有对你的包裹进行查验，没有查验的包裹，就无法交运给中国邮政，也就没有接下来的物流更新信息；

二是海关人员已经完成了查验，已经把包裹交由中国邮政运输并派送，但是中国邮政漏扫描了包裹，漏扫描的包裹也就没有接下来的物流更新信息；

一是建议拨打中国海关服务热线12360，跟海关人员咨询一下你的包裹是否已经完成查验，海关人员是否已经交运给中国邮政；

二是建议你直接去自己居住地附近的邮局问问，看看有没有可能你的包裹在没有物流信息更新的情况下，已经被中国邮政运输到了你的所在地的邮局，没人去取件。

另外，包裹到达邮局之后，一般情况下，建议收件人自己去取件较好，邮局有可能会因各种原因不通知或者无法通知到收件人，建议收件人多跑邮局咨询即可。

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