手机投屏是海信电视上比较常用的功能，因为每个人使用情况不同在投屏时候也会遇到各种问题，下面针对一些海信电视投屏常见故障做了一个整理，大家可以对照问题查看相应的解决方法。当然啦以下方法也同样适用其他智能电视。

一、手机无法连接电视端乐播，提示失败

1、iOS11以上iPhone手机，请将电视上的乐播投屏更新到8.0以上版本。 2、重启电视再次打开乐播投屏，手机关闭wifi再次连接。 3、点击电视乐播设置里的一键修复。

二、播放视频至电视端，电视端黑屏

如果电视端播放视频黑屏，请先将电视上的乐播投屏更新至807以上版本，并调整播放器。

调整方法：电视端乐播—设置—视频播放器，切换为系统播放器或乐播播放器，选择一个跟电视最适配的播放器即可。

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2019-9-18 16:16 上传

三、电脑版乐播投屏提示“投屏失败”

1、请断开网络再次连接，重启电脑乐播投屏。 2、进入电视端乐播投屏的“投屏环境检测”查看电视的设备信息是否是4核或以上；若是，则重启路由器和电视上的乐播投屏后，重新试投。

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2019-9-18 16:16 上传

四、部分安卓手机镜像同屏，海信电视没有声音

1、由于安卓系统缺陷，除小米外的其他品牌安卓手机镜像同屏模式时，声音暂无法同屏到电视端。 可戴耳机观看，或者通过配置蓝牙音箱，将手机蓝牙和音箱配对后，传送声音。 2、投手机在线视频和音乐，建议采用推送模式观看，此模式可将声音同步至电视。

五、镜像时，画面异常或有声无画面

镜像出现画面被压缩，异常，请在电视端乐播设置里调整为以下模式：

电视乐播—设置—将镜像模式—调为影院模式，镜像分辨率—调为自动，镜像播放器——调为重置模式。

六、什么样的设备才支持镜像同屏

1、检查手机：Android 5.0以上系统才可支持镜像； 2、检查海信电视：Android 4.1以上的系统，且设备信息中显示是4核或以上才支持镜像； 设备信息显示2核的不支持镜像，可通过外接CPU 4核及以上的智能机顶盒来实现镜像功能。