依次按照以下方法分别尝试：

ios系统与安装的APP发生冲突导致，解决：按一下音量+，再按一下音量减，然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可。

你可以尝试将iPhone还原试试（设置--通用--还原--抹掉所有内容和设置） 提前做好备份！

你是在更新系统之后出现此提示，可以尝试重新刷机 提前做好备份！

打开 iPhone “设置”-“面容 ID 与密码”。若您查看到提示“检测原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用”的提示，则说明是硬件损坏，您需要将 iPhone 苹果官方售后进行维修