取消未收货的订单，操作步骤如下：

若您想取消未收货的订单，请使用 "自助取消订单"服务（查看更多自助服务）具体操作步骤如下：

进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；

选择订单取消原因后，提交申请；

"取消订单"申请成功后，您可在"我的订单"页面查看取消进度。

取消订单审核时效及退款方式：

取消订单注意事项：

1. 订单提交成功后，您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单，订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。

3.  订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。

4.  已收货的订单，请申请返修/退换货。

5.多次拒收会扣除京豆作为运费，具体规则可点击拒收商品对账号的影响。

6.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。

2019-07-12