在拼多多平台，虽然拼多多有较好的维护秩序的规则，但是，还是有各种各样的乱象，比如产品质量太差、虚假发货等等。有时候去联系拼多多商家，对方还一副死猪不怕开水烫的样子。

一、商家为什么不怕投诉?

拼多多商家是怕投诉的。

不管是在哪个平台开店，如果被投诉影响都是非常大的，因为这关系到你店铺的信誉，如果严重的甚至会关掉你的店铺，所以如果你是个商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

如果你顾客要投诉卖家，可以通过直接找客服帮忙，不管是什么问题都能帮你解决。如需退款需在拼多多-个人中心-我的订单找到商品，就可以通过在线或者与商家沟通。

如果联系不到商家为了钱款安全考虑，建议先行申请退款。如果退款在2天内没有处理，平台也会自动退给你，关于费用这块其实平台也考虑的比较好。

二、投诉商家怎么最有效?

1、通过拼多多客服进行投诉，现只通过拼多多客服介入才能解决问题，并且保证效投诉，所以这个过程中，客服需承受责任比较重大。而且卖家也搜集相关证据，都说图真相，网上购物最重截图留证据，不管聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都需，没证据投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服裁决。

2、直接消费服务网进行投诉，这样机构专人接收你投诉，并且按照相关法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也注意证据，这种方式对平台来说最效果，商家也最惧怕。

可以肯定地告诉大家，拼多多商家是怕被投诉的，任何平台的商家，都是怕被用户投诉的，因为投诉对店铺的影响很大。如果商家一直不肯让步，有可能是这个产品利益点涉及太多。

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