通常是交管的服务器出现故障导致的异常，一般情况下过一段时间就能够恢复正常了，如果还是不行，有可能是交管12123软件出现了bug，这种情况不是手机的问题，等待交管把故障修复就可以了。

如果还是不能解决网络异常1011，那么很有可能是手机网络连接出现了问题。解决办法为切换当前网络尝试登录，如果周围没有局域无线网络，那么可以尝试将手机的数据网络连接关闭掉，等待两分钟后再开启数据网络尝试再登录。

交管12123能让用户足不出户的情况下就能在家办理驾驶证、机动车和违章违法等业务的预约和办理。它属于是为广大车主提供互联网服务的一个平台，是互联网交通安全综合服务管理平台官方客户端，它的技术支持是由公安部交通管理科学研究所提供的。

如果车主出现违章、交通安全信息等情况会通过交管12123发送通知提醒车主，而且在网上就能办理违章罚款，大幅度节省了去车管所办理业务的时间，也为车主提高了办理业务的便捷性。