直播卖货必备:新人开播、留人、转化、逼单全流程话术拆解! |
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例如,在讲解产品时,突然回应一个观众的留言,制造点对点的互动效果。 示例: 感谢,营销资料圈的大海老师、xxx(加名字)关注我哦! 后台,这位大海老师,他说要加急处理,运营小哥哥,麻烦你把大海老师订单提前一下。 大家一起欢迎xxx宝贝! 直播间其他宝贝有什么需求或者想法,也别忘了告诉我,我们会尽力满足大家的! 这样的点对点互动方式能够激发更多用户的参与,促使他们开始互动并进行拍加急等互动形式。 通过这样的互动,整体上提升了直播的互动氛围。 如果你希望在保持合规的前提下有效地推动互动,这种方式正是你需要的。 在互动过程中,通过点名的方式,让每位参与互动的用户都能获得特定的福利,由此形成点对面的互动链条。 如果公屏上没有用户互动,别担心,我们要有小号或水军安排,确保互动不受阻。 第三 产品介绍话术: 在介绍产品时,重要的是突显产品的实际价值并结合报价,使用户感受到产品的真正价值。 示例: 亲爱的姐妹们,大家快来看看我身上这款西服外套吧! 这是我为你们特制的,采用斜纹软呢面料,手工精制,胸口还点缀了巴洛克某水某钻,看起来不仅高级,而且漂亮极了,对不对? 正常情况下,我可能要把这款外套卖到599元,这个价格过分吗? 当然不过分,对吧? 就算没有水钻,单品的软呢外套正常售价也应该在299元左右,对吧? 但是,亲爱的宝贝们,请注意了,今天我们新号开播,特别优惠,只需199元,就能将这款漂亮的外套带回家。 真的很划算,而且非常百搭。 今天新号开播福利宠粉,仅需189元就可以拥有,宝贝们,请注意了。 请卡好你的灯牌,测好你的网速,咱们家是灯牌优先,没有灯牌你是抢不到我们家这福利品的哦。 我今天准备了50份,只需89元,即可包邮带回家。 这个价格,宝贝们觉得划算吗? 非常划算哦!别错过这个机会,赶紧下单吧,享受实惠而美丽的购物体验。 第四 直播间塑品话术: 提升产品卖点: 亲爱的宝贝们,看看我身上这款某醋某酸的西服外套,特别之处在于我为你们精心定制的某桑某丝某缎内里。这种高档材质只有专柜里千元以上的品质才能拥有。 穿上这款外套,不仅外观独特,内在也是精致无比。 成本拆解: 宝贝们,我采用的某醋某酸的面料,一米的成本价格是78元。而整件西服外套需要五米的材料,所以宝贝们,自己算一下,这样高品质的产品,其实成本是相当可观的,是不是值得拥有呢? 场景营造: 我告诉你们,这款西服外套简直就是炸街的绝佳选择! 无论是拍照还是凹造型,穿上它的你,就像是那些30左右岁的知性女性的小姐姐们一样。 你直接穿着这件衣服,带着你的伴侣,走进某爱某马某仕专柜,那种专柜柜姐拉着你进入的感觉,简直是气质优雅的代名词。 福利力度: 亲爱的宝贝们,这么高端的一款西服外套,如此高品质且成本不菲的产品,今天我直接给大家一个特别的优惠价格。 只要你今天购买,我还额外赠送一条精美的吊带连衣裙,让你的穿搭更添亮点。 总结: 通过提升产品卖点、成本拆解、场景营造以及丰富的福利力度,这款西服外套不仅在外观上独具特色,而且在各个方面都展现了其高品质和独特性。 第五 不同品类话术: ①爆品介绍话术: 爆品产品辨识度较高,在市面上存在一点热度,价格方向并不优惠但数量较少。 话术公式: 产品引入5%+卖点介绍40%+引导下单55% 产品引入 (5%): 强调火爆程度且稀缺。 嗨,亲爱的宝贝们,今天我给你们介绍的这个产品是新品哦!市面上已经引起了一些热度,但要注意哦,因为它数量有限。 卖点介绍 (40%): 介绍产品独特卖点的同时继续插入火爆程度刺激消费。 现在让我来详细为你们介绍这个新品的独特之处。首先,它不仅在设计上、功能性上也是无可挑剔的。 更是因为它的X设计,XX功能,以及XX材质等方面都有着绝对的卖点。 引导下单 (55%): 穿插库存量变动,营造出紧张感加快成单。 这个产品库存量非常有限,大家要注意了。 如果你真的喜欢,就赶紧下单吧!拍完就没有了! 随着时间推移,库存可是会发生变动的,这也为了给大家创造一种购物紧迫感。 ②福利品话术 重点放置在优惠福利、数量部分,提示用户限时限量营造出一种不容错过的氛围。 话术公式: 产品概述10%+卖点介绍20%+场最营造30%+福利优惠40% 产品概述10%: 产品基本信息,市场反响、适用人群/场景。 场景营造30%: 展示产品不同搭配下的效果使用场景以及适用人群。 福利优惠40%: 通过福利放松、折扣、优惠券、库存等不停刺激用户。 ③基础品话术 商品自身以及价格存在优势较少,都是以介绍产品特点、上身展示为主整体话术偏短进解比较细致。 话术公式: 卖点介绍50%+引导50%。 卖点介绍50%: 直观的展示基础品的效果、细节、材质、场景、人群等基础信息。 引导下单50%: 基础产品几平不存在优惠信息,可以用优惠加品牌背书加售后等引导下单。 ④主推品话术。 产品与市面上同类对比,表现产品的独特性,是自己主推的产品。 话术公式: 场景营造5%+同类品对比15%+卖点介绍30%+场景介绍20%+福利优惠15%+卖点强调15% 场景营造5%: 结合产品特点,模拟产品使用场景对应出适合人群,让用户“对号入座'。 同类品对比15%: 列举一线品牌,和自家风格对比凸显优势和创意点。 卖点介绍30%: 镜头展示材质、细节特点。 场景介绍20%: 不同使用场最介绍,增强产品的实用性激发观众购买欲望。 福利优惠15%: 强互动、福利放松福利折扣预告,爆款新品。 卖点强调15%: 多次重复重要卖点,说明自家优势。 ⑤组合品话术。 价格在组合出售时有一定的优势,单件产品买多件满减,套装产品组合购买有优事,在讲解中注重组合满减的福利。 话术公式: 组合主推卖点介绍20%+组合主推优惠福利25%+组合搭配卖点介绍20%+引导下单35% 组合主推卖点介绍20%: 阐述套装内更加热销的产品从材质,上身效果,细节等方面讲述。 组合主推优惠福利25%: 组合产品相比单品的更划算更经济。 组合搭配卖点介绍20%: 组合搭配品的材质或技术上的卖点分享体验以及细节特点。 引导下单35%: 刺激用户指出套装更加优惠福利。 第六 提升转化话术 处理用户不付款的逼单话术: 情境1: 主播逼单话术不到位。 晓之以理: 宝贝们,刚刚我给你们展示的这款鲨鱼皮裤,不仅材质一流,而且设计都是经过精心人工学设计的。 这种设计不仅在外观上独具特色,而且可以直接提高你的臀线三到五厘米左右。这是一个非常实用的设计。 塑造价值: 我要告诉你们,这款裤子的设计,要想做得这么精致,需要五年以上的工龄和专业的设计师师傅,以及工厂一点点的指导才能做出来。 市面上很多鲨鱼皮裤都会把赘肉挤得乱七八糟,但我们家的这款完全不同,它的设计让你整个身材的流线型看起来非常好看,一点也不显胖。 动之以情 - "及时赠送": 亲爱的宝贝们,如果你们支持主播,想成为我的家人,就赶紧点个关注,给我扣个喜欢,告诉主播一声好不好? 今天我为咱家的宝贝再加送一个高腰的休闲袜子,搭配起来立刻凹造型,但是要注意,今天的订单只开放20秒钟哦,赶快拼手速、拼网速去抢购吧! 情境2: 主播话术套路太多,用户理智下来不付款 晓之以理: 亲爱的宝贝们,我明白有时候我们的话术可能会让你们感到有点复杂,但是这是因为我们想要把产品的每一个亮点都展示给你们。我们真的是出于对产品的热爱,想要让你们了解它的每一个特色。 塑造价值: 再次强调一下,这款产品是经过精心设计和高成本制作的,每一个细节都是为了给你们带来更好的体验。我们真的希望你们能够亲自感受到这份用心和品质。 动之以情 - "感谢支持": 如果你们觉得有点困扰,我真的非常感谢你们的支持和理解。作为回馈,今天只要你购买,我们会再额外送上一份小礼物,希望能够为你带来更多惊喜。快来抓住这个机会,成为我们的VIP,享受更多专属福利吧! 通过晓之以理、塑造价值、动之以情的逼单话术,可以更加巧妙地引导用户完成订单,提高直播间的转化率。 这就是今天要分享的完整内容,希望对你有帮助,如果想定制话术关注公众号营销资料圈。 学到赚到!这套直播间高转化话术逻辑SOP(含资料) 短视频运营:打造爆款短视频账号只需这1个方法,直接复制就能用 !(含资料) 2024年抖音推荐规则、起号、养号的操作步骤全流程!(含资料) 绝了!这80多份短视频分镜脚本模板!可直接套用!(文末领) 短视频运营:200多份抖音短视频代运营全流程方案资料!(文末领) 感谢你的阅读,如果喜欢我的文字,可以持续关注我,会陆续为你更新更多干货小知识。 我是资料君,0-1品牌孵化,私域/直播运营陪跑,代写文案/各类脚本,代找各种资料。如果喜欢别忘了订阅我,这边会持续为你更新更多干货资讯。返回搜狐,查看更多 |
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