淘宝退款运费险不够怎么办?如何理赔? |
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在淘宝店铺购物由于看不到商品真实的样子,也不能体验,所以经常会出现收到商品不满意,需要退换货的情况。如果在退货的订单包含了运费险服务,那么就可以减少运费方面的支出了,但是运费险是有限制的,有些商品运费超出了额度就比较麻烦了,那么淘宝退款运费险不够怎么办? 一、淘宝退款运费险不够怎么办? 遇到淘宝退款运费险不够的情况,主要有两种处理方法: 1、选择价格便宜的快递公司,这样可以解决运费险理赔不够的问题; 2、尝试与卖家协商补偿部分的运费:如果是商品质量问题引起的退换货,卖家会全额承担运费的。当运费险理赔金额不够的时候,可以和卖家协商补偿部分的运费。 二、如何理赔? 淘宝退货的时候,使用运费险赔付的情况通常有两种: 1、找收件员上门取件退货,当卖家确认收货的时候,运费险赔偿金额会在三天内自动退回买家付款时的支付宝账户; 2、淘宝买家自行将商品寄回,打开手机进入订单的详情页,找到“退货退款”售后入口,上传退货时快递公司返回的物流单号,在卖家确认收货以后,应理赔的运费险通常会在72小时里返还。 在使用运费险服务的时候,要注意以下几点: 1、运费险有效期是90天,从商家发货当日算起,要在有效期范围内申请理赔。 2、已确认收到商品以后,申请换货不可以申请运费险赔付。 3、一份订单对应一个运费险,一个运费险只可以赔偿一次。 4、单个订单中有多个物品的,如果分几次办理退货,只能获得一次运费险理赔额,且要以卖家在系统中点击“确认收货”的第一个订单视为理赔对象。 淘宝运费险是一种保障性的服务,能够弥补消费者购物不满意的损失,但是运费险并不是全赔,一般只承担首重金额,对于那些超重超限的商品,多出的运费只能自己想办法处理了。 推荐阅读: 淘宝运费险怎么恢复?赔付多少? 淘宝运费险拉黑了如何快速恢复?赔付额度为多少? 淘宝运费险拉黑怎么办?为何运费险越来越贵? |
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