真大牌还是假莆田 必要商城的C2M谎言

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真大牌还是假莆田 必要商城的C2M谎言

2024-07-14 20:26:49| 来源: 网络整理| 查看: 265

原标题:真大牌还是假莆田 必要商城的C2M谎言 来源:科技E侠

  结识“必要商城”是从E侠君关注的某电影公众号的一篇推文开始地。推文中提到,“市场上一些大牌的成本,仅为售价的1%”,品牌商依靠品牌溢价优势,向消费者攫取巨额利润。而作为世界的“代工厂”,中国有着从原材料供应到制造生产线全流程优势,惜乎缺乏自己的品牌。现在,一家叫做“必要”的电商APP,以“用户直连制造(C2M)”的商业模式,让用户能用一两百元,从这些代工厂购买到“大牌品质和同等设计水准的产品”。

  “大牌品质工厂价格”,扎心啊,老铁!对于钱包厚度赶不上剁手手速的E侠君而言,当时便动心了。

 公号的“宠儿”

  不过,本着对未知事物进行求证的心理,E侠君开始搜索关于“必要商城”的资讯。

  首先关注到的是《中国企业家杂志》在2019年对“必要商城”创始人兼CEO毕胜的一篇专访——《发生在200家工厂的柔性革命,真相太震撼》,文提到毕胜是百度的创业元老,曾任李彦宏助理兼市场总监。2005年毕胜从百度功成身退;2008年,创立乐淘网,三年后项目失败;2014年重出江湖创办必要商城,尝试以C2M模式实现零库存,成为中国优秀制造商与消费者之间的桥梁。文章中,Calvin Klein、Diesel、Levi's等品牌牛仔裤代工厂宝发纺织,依视路镜片提供商视悦光学,H&M、Zara、MaxMara的代工厂汉帛国际均有“出镜”为必要商城打call。

  一篇读罢,E侠君开始建立起对必胜商城的初步信任;继而,E侠君发现“吴晓波频道”也为其做过背书。此外,众多大V的微信公众号推文对毕胜和他的必要商城赞誉有加。至此,E侠君对必要商城的信任度已达80%——心动不如行动——下载APP,注册账号一气呵成!

  登录必要商城后,E侠君恰似初入大观园的刘姥姥,眼花缭乱,惊喜连连—— 兰蔻、 SK-II、海蓝之谜等大牌化妆品的同原料制造商;Armani、PINKO、PRADA等奢侈箱包的制造商;飞利浦、博世西门子等小家电品牌的制造商……一连串的知名品牌砸得小E晕头转向。关键是所陈列产品的价格“真香”,甚至不及大牌产品的零头。

  低价诱惑下,更兼购物评论区内一水儿的好评,本着“买不了吃亏,买不了上当”的“大(tan)无(pian)畏(yi)”精神,小E剩下的20%担心也随风而逝,瞬间开启“买买买”模式!

  必要商城中的“大牌平价替代品”

  必要商城宣称其售卖的商品采取“以销定产”模式,顾客下单后需等待2-15天不等,以便制造商进行生产、备货;当然,顾客拥有7天无理由退换货的权利。

  下单第二天,经过一夜睡眠,头脑开始冷却下来的E侠君感觉自己剁手过于草率了,尤其选购产品中的面霜等“面子产品”,一着不慎,无效是小,“烂脸”事大!小E决定退掉面霜,选择“欧舒丹同款”润肤乳作为“试验品”。

  此时,必要商城的套路来了——隐藏在购物环节中的“霸王条款”。

  “坑”你不商量

  在新客进入支付环节后,必要商城会弹出一个礼券选项,E侠君将其误认做平台给予新客的优惠赠券,这在京东、天猫等平台邀新时,是一项常规做法,目的是吸引新客。但标榜创新的必要商城显然不按常理出牌,“必要”将其作为了一项付费条款,隐藏在勾选框的附加协议中。顾客首单购物时,所谓“礼券抵扣”将隐藏在商品付款中,一旦发生退货,该项费用恕不退回。

  E侠君与“必要商城”客服的对话记录

  6元钱买礼券原非“大事”,但这种隐性“霸王条款”足以让消费者倒足胃口。出师不利后,E侠君开始对必要商城宣称的“平价买大牌品质”升起警惕之心——世上真有这般美好的“馅饼”吗?

  随后,E侠君走出微信公众号搜索范畴,希望寻找到关于必要商城更多元的评论。

  在知乎话题“必要上的东西怎么样?”中,账号名为“阿白”的消费者经历了E侠君同款“退款”经历,而这显然只是必要商城的基础套路。

  继而,E侠君了解到,必要商城中的产品基本“零差评”,好评率多设定在99%左右,同时消费者永远不会刷到“中差评”评论,因为屏蔽中差评成为必要商城获得消费者高满意度的秘籍;至于诸多好评中是否有刷单成分,你猜。

  以化妆品为例,必要商城中一款标称为“黛珂”同原料制造商的产品显示好评数为8.6万条,一款标称为“雅诗兰黛”同原料制造商的眼霜好评数为8.4万条,页面显示产品好评率分别为99.5%和98.9%,鉴于千足金都不会标称100%纯金,必要商城显然深谙“缺陷的完美”之精髓。

  而更多有过“必要”实际购物经验的消费者认为,所谓“大牌品质 工厂价格”的宣传名不副实。账号名为“Richard”的网友认为,必要APP涉嫌以C2M的名义售假,“这跟莆田鞋有区别吗?号称跟Nike一个厂出来。但买回来对比,你就发现根本不是一回事。这款APP涉及卖假货!买完后有质量问题都不知道找谁,因为没有品牌商负责。”

  事实上,必要商城以“同制造商”和“同原料商”的名义,完美地规避了售假事实;毕竟消费者奔着PRADA、雅诗兰黛等“前缀词”而来,但必要商城售卖的是“后缀词”——同原料商/同制造商产品,没毛病!

  虎扑社区中,用户“江天智二”提到,“以为是大牌加工,所以买过衬衫、钱包、眼镜,但真一般,就是淘宝货,而且比淘宝贵。”

  有消费者调侃道,“必要上的刀具,菜板等厨房用品,清洁用品如带喷水壶的拖把,质量很好,很实用。化妆品里我喜欢洗面奶、口红,其壳体质量与设计不输大牌,香味比大宝、春娟等舒服,口红色彩丰富,便于搭配,绝对不是荷花池彩妆批发市场的广东货,性价比很高。”

  近年来,网易严选、小米有品等逐渐进入消费视野;而后起者如京东京选、拼多多新品牌计划等也走类似路线,不过这些产品至少在一个大的平台上,如实地向消费者陈述了自己的过往,同时售后环节也有平台保障。

  相较而言,必要商城“傍大牌”以及为消费者设置各种消费和售后陷阱的手段便显得有些“Low”了,唯一可圈可点的是其营销文案,生动、优雅、充满情怀!

  最后,请同E侠君一起欣赏必要商城的精彩文案吧——蝴蝶煽动翅膀,坑你不打商量!



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