我的电视对遥控器没有反应,我该怎么办? |
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遥控器无法操控电视有几种可能性。 请遵循以下指示确定原因。 如果在电视启动时遇到此情况。 当您从电源开关或待机模式打开电视时,可能会有大约 10-15 秒没有画面或正面指示显示。 在短时间内只会出现飞利浦启动屏幕。 电视需要一些时间来加载电视操作所必需的软件。 在此期间,电视将无法对遥控器或任何电视侧面按键作出反应。 您必须等到屏幕上出现画面,才能使用这些按键。如果在长时间使用后停止工作。 如果当按下遥控器上的按钮时,电视上的遥控接收器 (LED) 不闪烁: 确保移除所有可能的干扰源。 关闭所有光线较强的灯,如荧光灯、吊灯或其它照明设备,因为它们可对遥控器的信号造成干扰。 已知有某些电子设备会造成干扰,建议关闭所有靠近电视工作的外部设备。如果电视仍没有反应,请遵循下面的步骤检查遥控器是否能正常工作: 随机测试遥控器的一些功能。 如果电视没有反应,那么可能是遥控器的电池电量不足,需要更换电池。 确保遥控器的电池是根据电池仓内的说明插入的。 在更换电池之后,随机测试遥控器的一些功能。如果电视仍没有反应,请使用带摄像头的手机或数码相机来确认遥控器可以正常工作。 通过数码相机(或手机的摄像头)观察遥控器正面的信号发射器。 此时,按下遥控器上的任意按钮。 如果您见到闪烁红色指示灯,则说明遥控器工作正常。 电视可能存在问题。 否则,则可能是遥控器存在问题,需要更换。请与飞利浦客户服务中心联系,获取有关该问题的进一步帮助或更多信息。 您可以在客户支持页面上找到详细联系信息。 确保您在来电时已准备好型号和系列号。 这些号码可在电视侧面/背面的标签上找到。 |
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