如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输有严格要求，仅能单向传输文件或者不能传输文件，属于正常现象，请联系管理员确认办公环境策略。

如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件之时，可联系管理员查看对应的桌面是否已启用对应策略，具体策略可参考如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？。管理员为对应桌面启用策略后，即可在云桌面与本地存储设备之间复制文件。启用了不同的策略，在云桌面中操作不同，请联系管理员确认具体启用的策略，并参考如表1所示进行操作。

启用的策略

数据流向

用户操作指导

启用“剪切板重定向”策略，并勾选“服务端到客户端”参数项

云桌面终端设备

例如复制文字“云桌面支持复制文字内容至外部设备”。

例如“云桌面支持复制文字内容至外部设备”。

启用“剪切板重定向”策略，并勾选“客户端到服务端”参数项

云桌面终端设备

例如复制文字“云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中”。

例如“云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中”。

启用“剪切板重定向”策略，并勾选“开启双向”参数项

云桌面终端设备

例如复制文字“云桌面支持复制文字内容至外部设备”。

例如“云桌面支持复制文字内容至外部设备”。

云桌面终端设备

例如复制文字“云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中”。

例如“云桌面支持外部设备复制文字内容至云桌面中”。

启用“文件发送（虚拟机至客户端）”策略

云桌面终端设备

仅在客户端（TC/SC）操作系统和云桌面操作系统均为Windows时，用户可通过文件发送的方式从外部存储设备中复制文件至云桌面中。

例如“copy2workspace.txt”文件。

启用“文件重定向”策略，并设置为“只读”模式

云桌面终端设备

Windows桌面：

例如“copy2workspace.txt”文件。

UOS桌面：

例如“copy2workspace.txt”文件。

启用“文件重定向”策略，并设置为“读写”模式

云桌面终端设备

Windows桌面：

例如“workspace2C.txt”文件。

UOS桌面：

例如“workspace2C.txt”文件。

云桌面终端设备

Windows桌面：

例如“copy2workspace.txt”文件。

UOS桌面：

例如“copy2workspace.txt”文件。

启用“USB端口重定向”策略，并选择“存储设备（如：U盘）”

云桌面终端设备

Windows桌面：

例如“workspace2C.txt”文件。

UOS桌面：

例如“workspace2C.txt”文件。

云桌面终端设备

Windows桌面：

例如“copy2workspace.txt”文件。

UOS桌面：

例如“copy2workspace.txt”文件。