利用《中国知网》常见问题解答

1.我为什么不能顺利打开《中国知网》主站点网页？

答：《中国知网》主站点网页上设计了许多动画广告，要求网络浏览器安装相应的Flash的插件才能顺利打开。如果打开主站点主页有问题，请下载安装相应的Flash的插件，下载支持IE的插件， 下载支持Netscape的插件 。

2.《中国知网》检索界面的显示有问题，怎么办？

答：《中国知网》检索平台是在Windows环境中开发的，建议使用IE网络浏览器，用Netscape访问存在一些问题。

3.为什么周围的计算机都能访问《中国知网》镜像服务器，而本人用的计算机却提示“服务器软件故障”（或别的界面），无法访问？

答：镜像服务器不能正常访问的一个原因，是WWW网页未能及时刷新。请做如下操作：

1）在IE浏览器的“工具”栏菜单中点击“Internet选项”，在出现界面中的“Internet临时文件”栏目中点击“删除文件”，然后点击“确定”退出。

2）再点击本页面上方IE浏览器的“刷新”按钮。此时应该恢复对镜像服务站点正常检索。

4.为什么打不开全文？

答：浏览全文时需要安装“CAJ全文浏览器”专用软件，请从《中国知网》主页下载安装。

5.浏览全文时为什么有乱码？

答：“CAJ全文浏览器”已经更新了多个版本，如果你使用的“CAJ全文浏览器”版本太旧，打开全文时就会出现乱码等现象，请关注并下载安装最新版“CAJ全文浏览器”专用软件。

6．从《 中国知网》下载的全文，为什么不是CAJ格式的文件，也无法用“CAJ全文浏览器”打开？

答：如果直接从《中国知网》下载全文，务请用caj做为后缀名存盘。如果计算机安装了“CAJ全文浏览器”，推荐用“CAJ全文浏览器”的存盘功能下载存盘文件。注意这两点，存盘的文件是CAJ格式。

7.为什么有些文章在《中国知网》主站点上有，在《中国知网》镜像站点上找不到？

答：《中国知网》主站点是日更新，《中国知网》镜像站点为月更新，所以主站点上的文献总是比镜像站点上的文献多一些。