退票与变更 |
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1.国内运输旅客因病退票,必须在航班规定起飞时间前提出并退座,未按要求退座的按自愿退票处理。
2.南航官网购票的旅客,在设有南航直属售票处的城市,因病退票必须在南航直属售票处办理;如当地无南航直属售票处,可在航班起飞前致电南航客服中心(95539)提出申请。
旅客需提供本人购票时提供的身份证原件和复印件、县级(含)以上的医疗机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明 (包括诊断书原件、挂号单、病历原件)。(对于无法提供挂号单的旅客,也可用医院收费证明或缴费发票或网上挂号截屏等就医记录替代)如患病旅客不能提供上述材料,则按自愿退票办理。 查看国内运输旅客因病退票规则 www.csair.com/cn/tourguide/booking/orders/order/nhb2cgnkpsytjzz/ 3.国际运输旅客因病退票,均按自愿退票规定办理。 |
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