虽然现在金融业发展迅速，提倡文明服务，但是依然有很多银行工作人员态度不佳，故意刁难市民，面对这种情况，市民应该寻求什么办法去投诉反映问题呢？今天希财君来简单聊聊这个话题。

任何事情都讲究有凭有据，所以发生事情的同时要注意保存好证据，录音、视频、姓名、工号、营业网点都记录下来，越详细越好。

可以通过以下几种渠道来投诉：

1、银行内部投诉。如果在网点因为服务态度、不予办理贷款等原因，可以向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉，当然因为都是同事，所以处理会有偏差，向行长投诉会比较有用，但是不一定能见到。

2、写书面投诉函。现在每个银行都有意见箱，可以把事由写清楚，附上详细的被投诉人信息，留下个人联系方式，投到意见箱内，这种方法的效果也一般。

3、银行客服。可以拨打银行400客服热线，根据语音提示选择人工客服，将遇到的事情都反馈给人工客服，同时要注意记下处理客服的工号，要求对方在指定的时间内给出处理结果。

4、官网邮件投诉。可以在网上登录银行官网，将所遇到的事情清清楚楚的留言，留下凭证和联系方法，一般会有人再与你联系。

5、银监会投诉。如果以上方法都无法处理的话，那么可以向银监会直接投诉，这种方法是比较有效的，详细的起草一份书面投诉，把投诉的银行，以及网点，员工姓名，工号，时间，以及投诉的内容详细说明。

6、网络曝光。现在微博已经成为一个很有用的维权平台，大家可以把自己遇到的事讲述出来，最好有证据，只要转发曝光后，那么很快就能得到处理。

综上所述，投诉银行并不是一个简单的事，因为事情不严重的话，大部分的人都不会怎么去处理，所以尽量互相体谅，都是上班族不容易，如果确实遇到了触犯自己原则的事情，那么可以按以上方法来维护自己的合法权益。

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