业主家被盗物业公司怎么办

导读：

　　当业主家被盗时，物业公司应该采取以下措施：

　　1.立即报警：物业公司应尽快联系当地警方，报告盗窃事件，并协助警方进行调查。

　　2.提供监控录像：如果小区内安装了监控设备，物业公司应提供相关的监控录像给警方，帮助警方追踪犯罪嫌疑人。

　　3.现场保护：物业公司应确保盗窃现场不被破坏，保持现场原状，以便警方进行勘查。

　　4.加强安全防范：物业公司应分析盗窃事件的原因，检查小区的安全防范措施是否存在漏洞，并立即采取加强措施，如增加巡逻频次、加强门禁管理等。

　　5.与业主沟通：物业公司应主动与被盗业主进行沟通，了解业主的损失情况，并尽力提供必要的帮助和支持。

　　如果业主与物业公司签订的合同中明确规定了物业公司需要提供的保安服务，并且业主有证据证明物业公司在保安措施和防范工作方面存在疏忽和过失，导致业主家被盗，那么物业公司可能需要承担相应的责任。

　　如果物业公司在进行物业服务时，已经尽到了管理、保障义务，比如按时巡逻、对进出小区的陌生人进行盘问和登记等，并且在保安措施和防范工作方面不存在疏忽和过失，那么物业公司对于业主家被盗的情况可能不需要承担责任。特别是当业主家被盗的原因主要是案外人的犯罪行为，并且业主无法证明物业公司的过失与被盗事件有直接关系时，物业公司通常不会被要求承担赔偿责任。

　　此外，在实践中，法院在判断物业公司是否承担责任时，还会考虑到物业收费标准、物业公司的实际服务能力等因素。如果物业公司提供的服务与其收费标准相符，并且已经尽到了合理的安全保障义务，那么物业公司可能不会承担全部或部分赔偿责任。

　　法律快车提醒您，业主家被盗可以起诉物业公司。业主在起诉前应准备相关证据，如物业服务合同、物业缴费票据、损失财产证明及公安机关报案记录等，以支持其诉讼请求。但需注意，如果物业公司已经尽到合理的安全保障义务，比如提供必要的安保人员、设施，并且事件发生在物业公司职责范围外，比如业主个人疏忽或第三方犯罪行为，那么物业公司可能不需要承担赔偿责任。

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