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在我们深入研究这两个子类别之前，重要的是了解典型的供应链包括什么。供应链是一个由业务和流程组成的网络，有助于产品的创造、分销和最终的销售。

供应链始于为商品提供原材料输入的供应商和供应商。制造商采购这些投入并将其转化为产品。然后，分销商将产品从制造商处拿到客户手中。

分销商可能包括多方：批发商、零售商和电子商务合作伙伴等。

供应链管理（SRM）监督整个复杂的过程。供应链管理包括五个步骤：

良好的供应链管理有助于确保客户按时收到他们需要的货物，并达到或高于他们的质量预期。同时，供应链管理可帮助组织降低运营成本和采购成本，同时优化盈利能力。

上游供应商一般是指原材料供应商的意思，通俗讲就是供给你产品的就是你的上游供应商。而下游供应商一般是指商品的分销处。

因为供应链是一个包含原料供货商、供应商、制造商、仓储商、运输商、分销商、零售商以及终端客户等多个主体的系统，下面我们重点讲解下，上游与下游供应链。

尽管供应链看起来相当线性，但有许多活动部件和复杂性使供应链管理变得困难。一些组织通过将供应链分为两部分来简化管理：上游和下游供应链。

上游供应链包括与组织供应商相关的所有活动：采购原材料输入以发送给制造商的各方。

下游供应链是指制造后的活动，即将产品分发给最终客户。

下游供应链也可以被认为是“需求”，而上游供应链是“供应”。供应链经理寻求平衡供需，以确保不会出现销售损失、库存短缺或过度订购的情况。供应链效率低下会浪费高达25%的运营成本，因此匹配供需至关重要。

划分供应链的上游与下游部分可以帮助供应链经理掌握产品创建和分销过程中发生的三个主要流程：

首先，材料的流动不仅仅涉及原材料到成品的线性发展。一些下游合作伙伴将需要处理退货，并且应建立分销商协议以有效地处理这些退货和客户交换。

其次，资金流向通常也从下游流向上游。零售商需要向分销商支付收到的货物，而分销商必须向制造商付款。供应链经理需要建立严格的控制和记录系统，以确保没有浪费或付款延迟，并且所有合作伙伴都遵守他们的合同协议。

最后，信息流对整体性能至关重要。上游和下游合作伙伴必须定期沟通，以帮助整个供应链优化生产力并改善运营。确保从上游到下游供应链合作伙伴的透明度可以帮助建立和巩固强大的长期关系，使每个人都受益。

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