暑假期间，外滩游客骤增。近日，一对母子在游玩外滩时不慎走散，所幸中国石化销售上海石油第一加油站员工及时出手相助，仅10余分钟，失散母子便在加油站相聚，年轻妈妈喜极而泣，一边抱紧儿子，一边连声向加油站员工道谢，场面感人。

        7月23日，年轻妈妈陈女士向第一加油站员工宋海彬送来 “品德高尚好榜样 助人为乐活雷锋”锦旗。此前，她还通过市民热线12345，表扬第一加油站员工助人为乐的爱心举动。

        事情发生在7月18日晚，临近第一加油站营业结束前，当班员工宋海彬正在便利店收拾忙碌，看见一个身穿黄色T恤的小男孩独自在收银台前徘徊，神情略显紧张。

        宋海彬正要上前询问，小男孩率先开口道：“叔叔，我和妈妈走散了，可以借您的手机给她打个电话吗？”“当然可以！”宋海彬立马放下手头工作，带着小男孩来到员工休息室，拨通了男孩妈妈的电话。

        刚接通，就听到电话那头传来的哭声，宋海彬赶紧将手机交给小男孩向妈妈报平安，并告知了加油站的具体位置。感觉到家长情绪激动，宋海彬出声安慰道：“孩子在我们加油站很安全，您放心好了，我们一定照看好他。”

        这时，电话那端的处事民警接过电话说道，“这里是外滩警察，请您让小朋友待着别走，我们马上就到。”原来，陈女士与儿子从深圳来上海游玩，当晚21时20分许，二人在外滩走散，陈女士便第一时间寻求警察帮助，焦头烂额之际，接到了宋海彬打来的电话。

        等待期间，宋海彬拿来冷饮，不断安抚着小男孩的情绪：“有叔叔在，别害怕，妈妈很快就来了。”10余分钟后，年轻妈妈在警察的陪伴下冲进便利店，看到小男孩后，她激动地一把抱过孩子失声痛哭。

        孩子“失而复得”，陈女士不停地向宋海彬道谢并说道“孩子丢了后整个人都吓傻了，还好有你们，上海这座城市很暖心！”。临走时，陈女士买来冷饮想表示谢意，宋海彬连忙摆手，婉拒道：“举手之劳，这也是我们的职责所在。”