在浦东机场的停机坪上，一架刚抵达的国际航班旁，密密麻麻地停满了医疗急救车。这是上海自外防输入以来，浦东机场防疫的一个常态化场景。

境外航班到达浦东机场，即有工作人员登机检疫。若有症状或有健康申报异常的乘客，即通过机坪上的120急救车，直接转运至指定医疗机构，减少这些人员在机场的停留，避免与其他人群接触，从口岸入口到医院无缝衔，这也被称之为“闭环管理”。

在整个“闭环管理”中，少不了一群来自社区里的“白衣天使”，他们也被称为“家庭医生”。疫情期间，他们的身影遍布机场、火车站、医院、交通道口、企事业单位、居民家里，守卫整个城市人民的健康安全。

在上海，246家社区卫生服务中心坚持开诊，疫情期间门诊量最高达到全市总量的近七成；34家社区发热门诊和200家发热哨点诊室加强筛查跟踪，及时发现、甄别与转运；6000余个家庭医生团队指导居民加强健康自我管理，持续做好养老机构巡诊、家庭病床等服务，确保服务连续、不间断。

5月19日是世界家庭医生日，“携手家医，同心抗疫”第十届世界家庭医生日云直播活动于当日在上海举办。

在活动现场，浦东新区花木社区卫生服务中心全科医生徐颖杰深有感触。疫情期间，境外航班乘客除了需转运至医疗机构外，还有一些人员在通过后续的检验检疫流程后同样通过“闭环”，被分流至集中隔离或者居家隔离。

“我们家庭医生就在这居家隔离或者集中隔离中进行医学观察的任务，每天至少两次测量体温、观察症状，并随时保持电话或微信联系，一旦有不适症状及时判断处理或亲自联系120转运，24小时值守。”徐颖杰说。

除了机场，遍及大大小小社区的发热门诊、发热哨点诊室也是疫情防控的重要一环。

李荣是闵行区浦锦社区卫生服务中心的副主任。他介绍，疫情发生以来，该中心以最快速度细化制订了发热哨点门诊具体建设方案，仅仅用了7天时间就完成了建设，尤其在诊室布局方面，仔细推敲了每一扇门、每一面墙、每一间房间，并进行多次流程模拟，最终形成了符合三区三通道要求的诊室，成为上海200家发热哨点诊室中的一员。发热哨点诊室做好病例筛查和转诊，确保“闭环管理”有序运行。

3月，境外疫情形势日益严峻之时，长宁区新华街道社区卫生服务中心精心准备的“抗疫三大利器”，得到了外籍人士的点赞。

该中心副主任医师倪金燕介绍，三大防疫利器，一是利器翻译包，帮家庭医生突破语言障碍，在“外防输入”抗疫期间是家庭医生的必备神器；二是工具包，这是一款由中心自主设计的社区居家医学观察专业工具包；三是暖心包，后勤组针对不同访视要求提前准备好访视物资包，确保家庭医生最短时间内出动。

疫情期间的“宅家”模式让看病变成一件难事，但互联网让家庭医生的服务不打烊。

普陀区长风街道长风社区卫生服务中心于2020年3月5日取得了“互联网社区诊疗”的资格，成为上海全市范围内最早一批开展互联网诊疗服务的社区。

该中心质控科科长兼总团队长黄芸也成为最早一批具有“互联网+家庭医生签约服务”的家庭医生。针对那些高血压等慢性病患者，她可以利用互联网诊疗平台对其进行在线诊疗，开具了患者常用的高血压药品，送药上门。即使老人不懂互联网操作，她还可以依托双签约服务模式，让患者子女利用闲暇时间，帮助家人或自己完成线上诊疗。

“在疫情防控期间，越来越多的居民通过家庭医生得到了专业的指导，通过家庭医生得到了细心的解答，也得到了安心的宽慰。”上海市卫健委主任邬惊雷表示。

国家卫生健康委基层卫生健康司领导、世界家庭医生组织WONCA主席、上海市卫生健康委员会领导、海峡两岸医药卫生交流协会全科医学分会负责人等出席本次活动并致辞。上海市政府宗明副市长前往活动主会场上海教育电视台，与参与疫情防控工作的本市家庭医生代表合影，向广大家庭医生致以节日祝贺与诚挚问候。