预约须知

◆患者要求

复诊患者(至少在本院就诊过一次)可凭本人的医保卡、社保卡或医联卡使用预约功能，暂不支持初诊患者使用该功能。

◆预约内容

普通门诊、专家门诊和业余门诊7天内的预约，预约时段上午8:00-8:15、8:15-8:30、8:30-8:45、8:45-9:00、9:00-9:15、9:15-9:30、9:30-9:45、9:45-10:00；下午13:30-13:45、13:45-14:00、14:00-14:15、14:15-14:30、14:30-14:45、14:45-15:00、15:00-15:15、15:15-15:30。30天内取消预约次数不能≥5次；同一天同一专科只能预约1次；半年内爽约3次则在以后的30天内不能再预约（从最后一次预约爽约日期开始进行计算）（不包括同一专科普通及专家之间的预约），请至诊间进行预约。同时一个手机号只能绑定预约三个患儿姓名。

◆预约取消

允许在预约就诊日0点前取消预约，就诊日当天无法取消预约。

微信操作步骤:点击个人中心->选择我的预约->选择需要取消的预约->根据提示完成预约的取消。

◆预约确认

预约者须在就诊当天预约时段内挂号(本平台、自助机或者挂号窗口);预约优先,按号就诊;未在预约时间段内挂号将不再享受优先就诊。

◆预约提醒

预约成功后将会发送短信/微信提醒/;就诊提醒、专家停诊等信息将通过短信或本平台提醒。

◆爽约责任

未在预约时间段内挂号且未提前取消预约者定义为爽约。半年内爽约3次，则在以后的30天内不能再预约（从最后一次预约爽约日期开始进行计算）。

挂号须知

◆患者要求

复诊患者(在本院就诊过)凭本人的医联卡使用挂号功能、在线收费功能；本平台暂不支持医保卡和社保卡在线挂号。

◆挂号内容

支持普通门诊、专家门诊和特需门诊的当日实时挂号及预约挂号。已预约患者可以通过“我的预约”在就诊当天预约时段内完成挂号；未预约患者可以直接在本页面通过点击“挂号”完成，在线挂号时间为上午号7:00-11:00、下午号7:00-16:30。

◆挂号提醒

挂号成功后会收到消息推送提醒。

◆就诊说明

在线挂号成功后即可获得就诊序号，无需再到窗口付费取号；就诊时请持挂号时使用的有效就诊卡（包括电子就诊卡），并出示挂号成功的信息；就诊结束后，如需打印发票，可通过费用清单自行下载或至门诊出口自助服务区打印。

◆退号说明

操作步骤:点击个人中心->选择我的挂号->选择需要退号的挂号记录->根据提醒完成退号操作。在线挂号未就诊者，可在当天21：00前在线退号退费，若已打印发票则不支持在线退号退费，可在门诊一楼收费窗口退费。在线退费，将退回原支付账户。挂号费逾期不退。

◆免责声明

请务必确保使用患儿本人的真实有效的就诊卡。如因卡片失效、使用他人就诊卡等自身因素造成挂号后无法正常就诊、缴费的情况，本平台不承担任何责任。