最佳答案：尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您的三星账户密码忘记或丢失，请您按照以下方式找回：1.请您登陆如下链接：http://content.samsung.cn/cn/进入后点击左下角"查找您的ID或密码"，点击"查找密码"。2.选择之前注册的方式：电子邮件地址或手机号码。1).电子邮件地址：输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码，输入完毕后点击确认。进入自己的电子邮箱，查找"Samsungaccount"发来的"请更改您的密码"的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。（若收到此邮件后24小时内未进行密码更改，则无法通过该链接更改密码）2).手机号码：输入手机号码（即三星账户名称）、选择您的安全问题并回复，会提示重设密码-输入新密码并确认即可。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

其他回答1：你好，关机状态按住音量键上+电源键开机，开机有个机器人的图像 按home键(像房子)选wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置 然后选择rebootsystem now 按菜单键重新启动，这是安卓手机的 解锁/双清 方法。

其他回答2：什么账户？有截图么

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