本人于21年9月于拼多多百亿补贴商家瑶然数码专营店花费4319购入一台三星s21，没多久就价格就降了还不支持补差价。手机刚入手就一直在发烫，网上看是这一款手机的通病，没怎么在意，用了一年左右发现后壳中上有点鼓包凸起，我用过所有的手机坏的情况都有，从没见过还会鼓包后壳脱落的手机，还这么贵!这几天仔细看了一下，鼓包凸起已经十分严重了，后壳中间的缝隙也变的很大了，指甲一抠，发现后壳直接打开起来了。联系商家，商家推脱责任说是我自己摔的，商家一直让自费去线下售后点咨询。我的诉求是免费维修或免费换新或退货退款，或赔偿一部分费用我去维修。否则我会继续投诉，消费者协会等等，持续投诉。