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一、您可以通过账号绑定的手机号码、邮箱以及充值订单号进行查询。 点击此处可打开自助查询账号的页面,即可快速找回 请注意,24小时内只能收到20条验证短信。
二、如果您无法通过上述方式查询到账号,您可以联系人工客服进行查询或申诉找回 联系客服时,需要您提供以下信息: 1、账号的角色名、等级; 2、账号在游戏内的一些信息(例如武将、皮肤、三国秀、道具) 3、若账号有过充值,将需要提供充值记录的截图。 如果您无法确定角色名、等级,您可以先注册一个小号进入游戏内,通过添加好友的方式,搜索一下角色名,确认信息是否准确。 |
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