1、 超级会员季卡、半年卡、年卡有什么区别？

1) 权益期限不一样。

从领取当天开始计算，季卡权益期限为购买日起3个月；

半年卡权益期限为购买日起6个月；

年卡权益期限为购买日起12个月。

举例：如某用户2019年6月19日购买超级会员年卡，到期日为2020年6月18日，6月19日不再享受超级会员权益。季卡、半年卡依此类推。

2) 权益内容不一样。

季卡超值礼包价值150元，分3个月派发。

半年卡超值礼包价值600元，分6个月派发。

年卡超值礼包价值1800元，套餐自由选择，分12个月派发。

3) 权益价格不一样。

季卡日均8元；

半年卡日均5元；

年卡日均3.3元。

2、 什么是超级会员体验价？

超级会员体验价是超级会员上线后的首次试用价格，限上线日起90天内购买可享体验价，上线90天后恢复至原价。

3、 什么是新用户专享超级会员？

新用户专享超级会员是新用户注册90天内可享受的低价体验超级会员的机会，注册90天后恢复至原价。

4、 超级会员如何续费？

季卡会员可在超级会员权益过期前30天之内进行续费，享受续费优惠折扣；

半年卡会员可在超级会员权益过期前60天之内进行续费，享受续费优惠折扣；

年卡会员可在超级会员权益过期前90天之内进行续费，享受续费优惠折扣。

超过权益期续费的用户不再享受续费优惠折扣，以续费当时的价格为准，若此时已恢复原价，则按原价续费。

5、￥12000/年是什么价格？此划线价是什么意思？

￥12000/年是万师傅超级会员原价，该价格可能是在万师傅平台上曾经展示过的销售价，可能会与您购买时展示的价格不一致，该价格仅供您参考。

1、 严选师傅是什么？

严选师傅是万师傅面向平台全国53万多名师傅中招募10000名符合条件的优秀师傅，综合平台历史服务数据、专业技术培训、证书考试、技能考试等5重考核标准，层层筛选出各地优秀师傅。

2、 严选服务是什么？

1) 成为超级会员的商家即可获取严选服务特权，超级会员发布严选订单，将会由严选师傅进行报价以及服务。（注意：如超级会员下单不想使用严选师傅服务，可在下单页面勾选不需要严选服务。订单将推送给普通师傅服务。）

2) 严选服务特权期限与超级会员权益期限一致。

如：年卡超级会员的严选服务特权在超级会员购买日起365天内有效。

3、严选服务包含什么内容？

严选服务将提供以下服务承诺：

形象统一：严选师傅将会统一穿着万师傅品牌定制工衣以及鞋套上门服务。

空跑免费：严选师傅承诺每个订单免收1次空跑费。

二次上门：严选师傅承诺每个订单免收2次二次上门服务费。

售后检修：严选师傅承诺每个订单享受2次一年内上门检修。

1、 福利大礼包是什么？

季卡会员150元全品类现金券，按月自行领取。

半年卡会员600元全品类现金券，按月自行领取。

年卡会员1800元全品类自选现金券，按月自行选取。

2、 现金券发放时间

现金券按月发放，首月发放时间为成功购买超级会员24小时内发放，次月起固定发放时间为超级会员购买日当日。

超级会员享受在线客服优先解答问题。

在线客服：（周一周日）08:30-20:00在线（节假日除外），优先解答您的问题。

客户可通过网页在线入口联系客服，随时发起咨询，专业的客服人员将予以解答，提供优质服务。

超级会员优先进行ERP系统对接，对接成功后永久有效，可实现在ERP系统一键下单。（目前平台暂支持金蝶管易云系统）

更多权益即将上线，敬请关注。

1、什么是子账号？

用户注册万师傅平台时，注册的这个账号就是主账号。

主账号通常是管理者账号，主账号可开通子账号并对子账号进行授权管理，一个主账号可开通多个子账号。

子账号是由用户主账号创建的，用来分配给公司不同岗位的员工使用的分账号，一个账号对应一个员工，便于分工协作和权限管理。

2、谁可以开通子账号？

①普通用户和超级会员均可开通子账号，普通用户仅能开通十个子账号，超级会员可开通无限个子账号。

②开通子账号必须是企业用户方可。未进行企业认证的用户需先进行企业认证，提交企业营业执照及法人代表证件申请认证，认证通过后方可开通子账号。

3、怎样创建角色？  

在【售后管理中心】-【账号管理】-【角色管理】中添加角色，输入角色名称及角色描述，并勾选该角色对应的权限，点确定即可。比如创建下单员、客服、财务角色、服务网点（适用于物流公司）。

4、怎样添加子账号？

在【售后管理中心】-【账号管理】-【子账号管理】中点“添加”按钮，填写用户名、手机号、密码、角色等相关信息，并选择“确定”提交即可。

5、子账号能禁用或修改吗？

①子账号可由主账号主动禁用或修改。

关闭子账号可在【子账号管理】页面操作栏里选择【停用】即可。

修改子账号可选择【编辑】功能，将账号信息修改为新的账号信息，该账号即可重新使用。

②子账号可由系统自动禁用。

当用户的超级会员过期并且未续费时，子账号由系统自动禁用。

6、子账号有什么权限？

①子账号的权限与角色权限直接关联，即相同角色不同子账号拥有同样的权限。角色的权限由主账号添加角色时自定义设置。

②子账号不可以进行独立的结算、支付，在获得主账号相应授权后，子账号可以用主账号的钱包进行结算、支付操作。

7、子账号如何登录？

进入万师傅官网（http://www.wanshifu.com/），点击【登录】进入登录页面，选择“子账号登录”，填写企业名称（企业认证的公司全名）、注册手机号、密码，点击登录即可。

8、子账号登录不了的原因？

①子账号登录时公司名称及账号密码输入错误。

②子账号被主账号停用或因超级会员过期导致子账号被系统自动禁用。

③当主账号停用，子账号也不能登录。