1、若在手机设置 > 应用管理里停用了HMS Core（华为移动服务），则所有的华为应用都无法登录华为帐号，重新启用“HMS Core（华为移动服务）”即可。

2、若应用管理里未停用HMS Core（华为移动服务），其他华为应用也不能登录华为帐号，请联系华为客服950800反馈华为帐号的问题；

3、若只有华为视频不能登录华为帐号，您可以通过华为视频 > 我的 > 问题与建议上传应用日志和问题截图后，联系客服反馈处理。

问题现象：华为视频无法登录华为帐号，无法享受会员权益，无法享受腾讯视频会员权益。

问题原因：华为视频8.5.60.300及以上版本，依赖HMS Core（华为移动服务）4.0及以上版本。

解决方案: 打开华为视频时，会提示需要安装HMS Core（华为移动服务）的最新版本才能使用，请按照指引安装升级；或是通过华为应用市场搜索HMS Core（华为移动服务），将其升级到4.0以上版本即可。

此解决方案仅针对华为视频8.5.60.300及以上版本。