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浙江杭州，一男子请朋友们吃午饭，本来预算2千块，结账时却付账4千元。饭店还收了300多块的服务费。这位男士因此不服，然而饭店却表示：理所当然。喜得贵子之后，王先生为庆祝便请了一些关系比较好的亲戚和朋友到饭店吃饭，这家饭店是一个以海鲜著名的饭店，口碑也非常好。王先生请的客人也不少，大人加上孩子一共有十几个。翻菜单点菜的时候，王先生也发现菜品的价格是比较优惠的，于是就打算这顿饭花2千块。在点单时，王先生也发现菜单上面有一些招牌菜图片非常鲜艳，看起来就非常有食欲，于是王先生就忍不住被菜的照片吸引。其中有一道菜叫做鲍汁花胶，看起来非常肥美诱人，因此王先生便为大家要了这个菜，另外还给亲戚朋友们点了一个用象拔蚌做的汤。

看起来汤汁浓郁，而且营养丰富，于是便给大家点了这道菜。在王先生点菜过程当中，服务员把每一道菜都做了记录，然而也并没有介绍菜价以及具体规格。点了菜，大家便在一起闲聊，而一些热菜也陆陆续续的端上了餐桌，大家把酒言欢，一起吃的非常开心，又有一些小孩子，因此整个包厢是非常热闹的。一起吃饭的时间过得很快，当大家吃饱了之后，王先生便去前台付账，然而在得知总共消费金额的时候，王先生却大吃一惊。原本以为自己点的这些菜只需要2千块左右，可是没想到却被告知所有菜品的消费是4000多块钱，这直接超过了预算的1倍。

王先生认为有些蹊跷，于是就拿了账单，认真核对着一看，才发现有三个问题非常明显，这也让王先生对酒楼的账单有些不满意。首先，王先生那盘花胶竟然总共就将近1000块钱，当时看图片的时候，上面没有写这道菜的价格，而王先生当时觉得这种菜不过就几十块。另外一个很明显的问题就是那道象拔蚌汤，当那道汤端上来的时候，里面只有很少的几片肉，然而光这道菜价格就800多块钱，并且象拔蚌也不是很重，还不到两斤。点这菜时候服务员也没告诉王先生这道菜的具体重量，所以王先生也觉得自己是冤大头，不知道重量和价格，就点了这道菜，而且价格昂贵的离谱。第三个问题就是整个账单里面还有8%的服务费，总共300多元。走进酒楼之后，没有任何人告诉王先生，在这家店里还需要支付这么高的服务费。针对这几个问题，王先生和店家理论了起来，而店家也对每一个问题都给了解释，招牌菜图片很大，因此没有多余的地方可以写价格。另外，服务费在每一页菜单的底下都写着，只是字体特别小，不容易看到而已，上面写着包厢里面会收8%的服务费。而这更让王先生生气，认为店家这样做根本就是误导大众，大家根本就不会注意看那些小字。而且关于酒楼的服务质量，王先生也不满意，因为服务员的态度也并不热情。为了能讨回一个合理的说法，王先生还专门找了调解员来帮忙调解。

1、包厢的服务费是用小字标识的，存不存在误导现象呢？《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平，诚实信用的原则。很多顾客在点餐的时候并不会注意到菜单里面的一些小字，因此店家这样印刷就有误导的嫌疑，假如把字体进行显著的印刷，那么可能就有很多顾客不选择包厢或者是选择另外的饭店。这种刻意混淆的做法损害了消费者的平等公平的消费权利，某种意义上来说，属于被迫支付服务费。2、服务员并没有给出详细的介绍，酒店服务员这种做法对吗？《消费者权益保护法》第八条规定：消费者对于要使用的商品以及服务有知悉真实情况的权利。消费者有权了解每一个商品价格，产地，规格，等级等等。作为服务员，在顾客点餐的时候，应当详细真实告知菜品的价格以及重量和规格，这样才能给消费者公平的点菜权利。虽然不能说服务员不介绍就是完全错误，但是也足以说明这家酒楼的服务是不太到位的。

3、酒楼没有明码标价以及小字印刷服务费这些情况是否违法呢？《消费者权益保护法》第十六条规定：经营者向消费者在提供商品以及服务时，应当诚信经营，不得设定不公平以及不合理的交易条件，也不可强制交易。对于王先生来说，酒店的种种做法确实是不公平以及不合理的，王先生在没有了解产品真实价格以及规格的情况下，点了超乎预算的菜品，酒店也应当承担一定的责任。明码标价是每一个经营者都应当遵守的准则，靠一时的误导让消费者多消费，那么也只会损失好多的回头客。对此您怎么看？留言参与讨论。关注@人间大案多学法律少吃亏。

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