一、前言

1.1为规范YY社区用户的违规申诉行为，指导YY官方人员受理用户的违规申诉，更好解决用户因被处罚导致无法使用正常服务的问题，特制定本规定。

1.2所谓违规申诉，是指用户因账号被盗后发生违规行为后被YY官方封号，用户因此向YY官方提出申诉并解封的行为。

1.3目前违规申诉仅限于YY用户账号（不包括频道号）被盗后产生违规后被封提出的申诉。

二、账号被盗说明

2.1用户账号被盗是指被其他人采取一定手段获取账号和对应密码后，导致用户本人无法正常使用该账号。用户自行告知他人或泄露账号密码的除外。

2.2用户账号被盗的原因包括但不限于被电脑中毒、密码安全性弱、账号公用等。　　

三、账号违规说明

3.1用户账号在使用过程中发生违规行为，YY官方将对该账号进行封号处理，具体可参考《YY举报与违规处罚总则》。

3.2被封号的账号将无法登录和使用任何相关服务。　　

四、违规申诉流程说明

4.1用户账号违规封禁后，请尽快提交网页申诉>>申诉地址

4.2网页申诉成功后，请保留申诉成功的回执编码到10频道找YY客服申请违规解封。

4.3目前只接受因如下原因被封禁的账号解封申诉：

①个人资料含色情信息

②个人资料含广告信息

③传播色情信息

④传播广告信息

⑤传播违规内容

⑥涉嫌恶意传播广告

⑦涉嫌传播色情信息　　

附则

本规则的最终解释权归YY语音所有。YY语音有权对本规则进行修改并公示.

本规则至发布之日起实施。

附件一： 《YY社区违规申诉流程》