最近，有一些用户反映自己在升级到 Win10正式版 后，发现麦克风突然无法正常使用了。在音量设置里麦克风音量为零，而且在使用小娜及和别人视频语音的时候，对方一样无法听到声音。这该怎么办呢？接下来，小编就向大家分享升级Win10后麦克风无法使用问题的解决方法。

如果小娜听不见使用麦克风说话的情况下我们可以按下面步骤排除故障。

一、首先我们要运行麦克风安装向导

1、打开小娜，在搜索栏里输入“设置麦克风”；

2、接着我们按照提示设置麦克风。

二、检查麦克风驱动

1、打开小娜，在搜索栏里输入“设备管理器”，选择设备管理器；

2、点开声音，视频和游戏控制器；

3、右键（或单击不放）麦克风设备然后选择更新驱动软件；

4、选择“自动搜索升级驱动软件”。（这里如果提示驱动是最新的，我们可以选择“在网络上自动搜索到相匹配的驱动版本”。更新驱动后会提示重启电脑来安装驱动。）

三、把麦克风音量调高

1、打开小娜，在搜索栏里输入“声音”，选择“声音（控制板）”；

2、在标签选卡选择“录音”；

3、右键“麦克风输入设备”，选择属性；

4、在标签里选择“音量等级”；

5、把麦克风音量拉倒最高后点击应用。

以上就是升级Win10后麦克风无法使用问题的解决方法介绍了。如果在经过以上的操作后，语音还是不正常的话，那我们就要考虑是不是硬件上出现了问题。