近日有不少win10系统用户到本站询问这样一个问题，就是电脑出现蓝屏问题了，然后界面上显示你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，不知道遇到这样的问题该怎么办，为此，本教程这就给大家详细介绍一下win10蓝屏收集错误信息开不了机的详细解决方法吧。

　　方法如下：

　　1、软件问题

　　软件冲突造成关机蓝屏。确认在关机前关掉所有正在运行的程序，如果反复出现关机蓝屏现象请检查最近安装软件的兼容性或者重新安装系统。系统还原或者删除最近安装软件试试。

　　2、如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件。而它又在系统服务中添加了相应项目，比如：杀毒软件、新的播放器、CPU降温软件、防火墙软件等，在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们。

　　3、感染病毒

　　如果电脑只是偶尔出现蓝屏，我们可以通过重启电脑来尝试解决问题。当然如果是因为之前安装硬件时所产生的问题，建议重新插拔硬件或安装最新版硬件驱动，或者直接重装系统。

　　关于win10蓝屏收集错误信息重启的详细解决方法就给大家介绍到这里了，有遇到一样情况的用户们可以参考上述方法步骤来进行解决，希望帮助到大家。