如果点击“开始游戏”后《上古卷轴ONLINE》无法启动,您首先应确认您的配置符合《上古卷轴ONLINE》的最低系统需求。
如果您已满足系统需求,请按照以下步骤操作:
确认您是该电脑的管理员。点击此处查看操作说明,了解如何设置管理员权限。
如果您的电脑符合最低系统需求,请检查您是否已安装最新显卡驱动。
AMD显卡请前往此处。
如果您使用双显示器与两块AMD显卡,请将两台显示器均连接至主显卡以解决此问题
NVIDIA显卡请前往此处。
如果您无法从Steam启动《上古卷轴ONLINE》(例如按钮变为绿色的“正在游戏”状态,但游戏并未启动),则需要清除您的下载缓存。
具体操作说明可前往此处查看。
设置您的主显卡以及电源设置
如果您的电脑有多块显卡(例如多数笔记本),请通过NVIDIA控制面板或AMD Crimson确认显卡驱动对应的是用于游玩《上古卷轴ONLINE》的正确显卡,并确认ESO.exe文件使用的是您的主显卡。
“省电模式”功能有时也会强制操控高资源占用的文件,以节省电池使用时间。当电脑试图节电时,会自动切换到无需过多资源即可使用的集成显卡。您可以按照以下流程解决此问题:
按下任务栏通知区域的电池图标。选择更多电源选项……然后展开显示附加计划区域。
选择高性能然后关闭窗口。
插入电源线以确保您在游玩时电池不会电量不足。
在Steam中修复《上古卷轴ONLINE》游戏文件(在启动程序中点击“开始游戏”并修复)
如果您的电脑上插有控制器,请在运行游戏前拔掉控制器
在清洁引导模式下重启电脑
检查杀毒软件,确保已将《上古卷轴ONLINE》与Steam添加至排除列表。
确保您已在此处下载并安装最新版本的DirectX。
如果您已尝试以上所有故障排除方案,但问题持续存在,请联系客户支持并提供Steam中《上古卷轴ONLINE》启动程序的版本号。如果您不确定如何查看此信息,请点击以下文章浏览操作说明:我如何在Steam上获得《上古卷轴ONLINE》启动程序的版本号?
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