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遇到WF-1000XM3左/右单侧耳机出现没反应、死机、或听音乐时突然没声音的情况。请按如下步骤进行操作。 1.请查看耳机固件版本并升级到1.3.7或更新。 具体改善内容和下载步骤,请参考:WF-1000XM3升级下载服务 2.可能是耳机没电了。 请尝试将耳机放入充电盒进行充电。可以使用另一侧耳机单独聆听音乐。 3. 如果在充电时,一侧充电指示灯不亮或闪烁,而另一侧可以正常红灯点亮。 请尝试重置耳机,步骤如下:将耳机放置在充电盒中,使充电盒盖保持打开,然后用手指按住左/右侧单元的触摸传感器约20秒。耳机指示灯(红色)闪烁后熄灭时,松开手指。 注意:设备注册(配对)信息和其他设置将保留。4. 如果在进行重置后耳机无法正常充电或操作,请初始化耳机以恢复出厂设置。步骤如下: 将耳机放置在充电盒中,使充电盒盖保持打开,然后用手指按住左右侧单元的触摸传感器约10秒。耳机指示灯(红色)开始闪烁时,松开手指。 指示灯(蓝色)闪烁4次( ),且耳机初始化。 注意:此操作会将耳机重置成出厂设置并删除所有配对信息。在此情况下,请从设备中删除耳机的配对信息,然后再次配对。 5. 如果仍无法解决问题,请联系就近的维修站:索尼特约维修站
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