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若你的QQ邮箱账号通过以下情况获得 1、2009年被迁移至QQ邮箱的foxmail.com账号; 2、2018年前在zc.qq.com,通过注册英文邮箱(如[email protected]、[email protected])获得的QQ邮箱账号; 3、其它通过QQ登录开通的QQ邮箱账号; 当出现无法正常登录、登录需要验证,需要找回密码、重置密保手机等问题,请按以下步骤操作: 1、下载手机QQ最新版本。 2、在账号添加界面,账号请填写需要找回的邮箱账号,如[email protected],无需填写账号对应的QQ号码。 3、点击 『更多』--『密码找回』,按提示提交资料辅助验证所需要信息和进行人脸核验。 4、如果提示『验证失败』,请点击下方的『咨询客服』或在白天(早上9:00-晚上22:00)拨打客服热线进行咨询:4006700700,由人工受理。 除以上方法,你还可以通过浏览器进入网址:aq.qq.com,点击【找回密码】,按照前端提示操作,或者通过【腾讯客服】微信公众号,发送『QQ找密』,按照页面指引找回你的账号!
附:手机QQ密码找回相应流程截图
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