如果您无法打开 Google Play 商店应用，本文提供的高级问题排查步骤可帮助您解决此问题。在尝试这些高级步骤之前，我们建议您先尝试通过基本问题排查步骤来解决下载应用时遇到的问题。

如果您在尝试上述步骤后仍无法使用 Google Play 商店，请尝试以下步骤。每完成一个步骤后，请再次尝试使用该应用，检查问题是否已解决。

卸载并重新安装 Google Play 商店更新

如要卸载 Play 商店应用更新，请按以下步骤操作：

如要重新安装 Play 商店应用更新，请按以下步骤操作：

移除帐号时，设备中的某些信息也会一并移除。在完成此步骤之前，请务必先备份所有重要信息。

了解如何移除并重新添加帐号。

重要提示：

重要提示：

如果您在尝试上述所有步骤后仍无法使用 Google Play 商店，我们建议您将设备恢复出厂设置。然后，再试一次。