齐桥好人，您好！

欢迎您来到Apple支持社区！我了解到您的Macbook Air忘记了密码，请问您的Macbook Air是否目前处于登陆界面，无法进入系统？如果这样的话，不用担心，您可以尝试以下任意一种方法（请注意，重设密码的方式会因不同的Mac OS X系统以及系统偏好设置有所区别）:

方法一 使用您的 Apple ID 重设密码

在某些版本的 OS X 中，您可以使用自己的 Apple ID 来重设登录密码。在登录屏幕中，连续输入一个密码，直到您看到一条信息，提示您可以使用 Apple ID 重设您的密码。如果您在三次尝试之后没有看到该信息，则说明您的帐户未设置为允许使用 Apple ID 重设密码。

1 点按该 Apple ID 信息旁边的箭头 ，然后按照屏幕上的说明输入您的 Apple ID，并创建新密码。完成后，系统将要求您重新启动。

2 使用您的新密码登录。

3 创建新的登录钥匙串。

方法二 使用“重设密码”助理重设密码（FileVault 必须已开启）

如果 FileVault 已开启，您或许能够使用“重设密码”助理来重设密码：

1 在登录屏幕上等待最长一分钟时间，直到您看到一条信息，提示您可以使用 Mac 上的电源按钮 来关机，并从“恢复 OS”再次启动。如果您没有看到此信息，则表示 FileVault 未开启。

2 按住电源按钮直至 Mac 关机。

3 再次按下电源按钮以开启 Mac。

4 显示“重设密码”窗口时，按照屏幕上的说明来创建新密码。

5 如果您需要连接到 Wi-Fi，请将鼠标指针移至屏幕顶部并使用 Wi-Fi 菜单 进行连接。要退出而不重设密码，请选取苹果菜单 >“重新启动”。

6 完成后，点按“重新启动”。

7 如果您能够使用“重设密码”助理来重设密码，请使用新密码登录到您的帐户。

8 创建新的登录钥匙串。

方法三 使用恢复密钥重设密码（FileVault 必须已开启）

如果 FileVault 已开启，并且您拥有 FileVault 恢复密钥，您可以使用该密钥重设密码。

1 在登录屏幕中，连续输入一个密码，直到您看到一条信息，提示您可以使用恢复密钥来重设您的密码。如果您在三次尝试之后没有看到该信息，则说明 FileVault 未开启。

2 点按此信息旁边的箭头 。密码栏将变为“恢复密钥”栏。

3 输入您的恢复密钥，然后按照屏幕上的说明创建新密码。完成后，点按“重设密码”。

4 创建新的登录钥匙串。

您可以参考以下知识文章：

更改或重设 OS X 用户帐户的密码

希望对您有所帮助，谢谢！