[表明退款意愿] bubble用户不仅可以通过APP确认已支付的金额，同时可以申请退款。 如果出现无法退款的情况，仅限谷歌商店用户通过客服中心申请退款。 *iOS用户根据App Store原则，很难在Lysn中确认付款金额及办理退款。相关咨询请联系App Store客服中心。

*KakaoTalk使用券的退款规定请参考下列FAQ项目。 ：FAQ > DearU bubble咨询 > 取消 /退款咨询 >“我想办理KakaoTalk使用券退款。”  

[退款相关] 1)付款相关事宜以应用商店开具的收据为准。(订阅日、续订日等) 2)所有bubble服务仅可在购买后(更新后)的7天内，在未使用或者未向ARTIST发送或接收信息时申请退款。 3)聊天券购买后30天内未向ARTIST发送或接收信息时，可在聊天券有效期截止7天前申请退款。(但是，这时将重新初始化订阅日。) 4)服务有效期从完成付款之时计算，使用记录是指包括欢迎信息在内，向ARTIST发送或接收的消息记录。 5)尚不提供部分退款。 6)聊天券不论数量多少，均被统一视为同一商品。即与ARTIST进行超过1次的信息交流，所有聊天券均无法申请退款。

[其他事项] 1)因促销活动而获得的免费附加服务有效期(奖励有效期)不影响退款流程。 2)以折扣购买的聊天券将以购买时的折扣价格进行退款。 3)退款时产生的金融机构手续费与其他费用不包括在退款金额内。 4)用户在违反法律法规、服务条款、公司政策等情况下，根据服务条款与公司政策，公司有权拒绝退款申请。 5)恶意或以非正常途径申请退款时，或在没有正当理由下反复申请退款时，公司将不予以退款。