国外免费,国内维修2400,LV什么时候滚出中国 |
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用微信扫码二维码 分享至好友和朋友圈 看不起中国,就滚出中国! 一名男士在意大利米兰花费一万多人民币买了一款LV包当做生日礼物,没想到几个月肩带边缘就开始脱落。 后来因为某些原因一直没有进行售后,但等到他把包送到门店售后的时候,却被告知需要支付2400元的维修费,收费就算了,将近一年的时间还没有修好。 然而当他到欧洲门店咨询时,却被告知这种情况可以免费维修,且多家门店均表示全球售后应遵循同一标准。 那就奇了怪了,说是售后统一标准,结果在中国花钱还修不好,在国外不需要花钱就给修,到底是中国人为难中国人,还是LV品牌中外驰名双标? 对此,LV客服回应,消费者需要带着包和小票去门店检查,经过现场评估之后得出的修理方案,才能确定是收费还是免费维修。 对于海外的售后是如何规定的,以及规定是否与中国国内相同,他们并不清楚。 划重点:并不清楚。 中国作为LV大市场,肯定不能直接承认就是双标,只能妄图用一句不清楚含糊带过。 请注意,作为集团,没有批判不同地区售后标准不同的行为,就等于支持! 在此之前,就有媒体调查发现,LV规定在中国大陆7天内可以退货,30天内可换货。 但是在美国、加拿大就可以30天内退货。 此外,该品牌在这些国家的退换货政策,还专门标注了这样一句话:全球任何一家门店都接受退换,但不包括巴西、中国、哥伦比亚等地区。 事情的真相到这里已经非常清晰了。 售后服务双标已经不是潜规则了,直接变成明文规定,这证据简直就是雷神之锤铁板钉钉,LVMH在售后争议问题上绝不冤枉! 每当这种时候都有一些精神洋鬼子在那给品牌找理由,说什么每个奇葩的规定背后都是有原因的,话里话外为他们开脱。 在这些人眼里,品牌没问题,都是中国消费者的问题。 是,欧美消费者素质高,他们不光免费售后,还能直接0元购呢! 如果说质量是商品的寿命,那么服务就是品牌的寿命。 LV的包包,作为一个售价高达一万多的商品,几个月肩带边缘就开始脱落,显然商品是不过关的。 从LV母公司LVMH集团发布的财报数据中,我们也可以看出中国市场的重要性。 尽管LVMH集团在全球范围内的销售收入有所下滑,但中国市场仍然是其重要的收入来源之一。 而这个品牌,面对中国这样一个消费大户,竟然在售后服务上搞区别对待,丝毫不顾及中国消费者的感受,品牌也是不合格的。 这样一个产品质量拉胯,品牌服务双标的集团,就不应该在中国市场上有生存空间。 既然看不起中国,就不要来做中国的生意。 直接滚回他们看得起的市场,相信销量会让他们十足的“满意”。 从古到今,没听说过钱还得求着才能花出去的。 赚着中国的钱,却不尊重中国消费者。 好服务唯独对中国例外。 是谁给这些洋牌子的勇气? 特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。 Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services. /阅读下一篇/ 返回网易首页 下载网易新闻客户端 |
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