近年来，伴随着虚拟现实、引擎动画、运动捕捉、图像识别、语音合成等数字媒体技术的快速发展，运用5G、人工智能等前沿科技打造的沉浸式、低延时和高拟真的虚拟世界元宇宙成为政府部门和科技公司的研究方向。作为元宇宙的重要组成部分，基于新型数字媒体技术创作而成的虚拟数字人日渐受到Z时代年轻人的追捧并在各行各业产生了多样的应用场景。虚拟数字人的相关产业进入快速发展新时代。

为积极响应并深入贯彻国务院国有企业改革领导小组《关于加快推进“科改示范企业”实施综合改革有关事项的通知》文件精神，中仪英斯泰克公司投资成立中仪英斯泰克科技有限公司（以下简称“公司”或“英斯泰克科技”）——一家集研发设计、集成销售、智慧互联为一体的视听领域综合技术服务解决方案提供商。公司作为“科改示范行动”单位，通过与国内重点高校合作，自主设计并研发了央企IP虚拟数字人——通卡卡，并在五一期间以央企数字技术体验官的身份竞聘入职公司。英斯泰克科技本着开拓创新精神，着力打造第一个央企数字技术体验官身份，树立该数字人的正能量品格和行为，令数字人参与公司各项产学研活动，使其成为公司“科改示范行动”的重要参与者和见证者。

中国人工智能产业发展联盟总体组和中关村数智人工智能产业联盟数字人工作委员会发布的《2020年虚拟数字人发展白皮书》指出虚拟数字人是指具有数字化外形的虚拟人物，并对其特征做出详细定义，相较于具备实体的机器人，虚拟数字人依赖于显示设备且应当具备以下三方面特征：一是拥有人的外观，具有特定的相貌、性别和性格等人物特征；二是拥有人的行为，具有用语言、面部表情和肢体动作表达的能力；三是拥有人的思想，具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。

虚拟数字人基于其特殊的身份，具有可持续发展的强大商业化潜力[1]：由企业和品牌孵化的虚拟数字人能够将企业和品牌形象最大限度地呈现，并以企业和品牌的发展定位需要对业务功能进行量身定制。同时虚拟数字人作为企业和品牌固定资产的一部分，在深度参与企业开发布局工作的同时，成为企业正式进军“元宇宙”的引路“哨兵”，为企业布局“元宇宙”工作奠定坚实的基础。同时伴随着近年来国内外娱乐市场及眼球经济中频繁出现的道德失准现象，企业及消费者逐渐在虚拟数字人身上发现了绝对安全和绝对秩序的特性，并因此更有意愿将情感及资金寄托于虚拟数字人。

我国虚拟数字人产业经过多年的蓬勃发展，在人们的日常生活当中，虚拟数字人已占据重要地位，在一定程度上改变了民众的生活生产习惯。于是，近两年，我们能够看到消费市场中，有关虚拟数字人的经济活动愈发频繁。在消费者的需要之下，企业和品牌也更热衷于和虚拟数字人合作或推出自己的虚拟数字代言人：虚拟数字人AYAYI入职淘宝，欧莱雅、花西子等品牌启用虚拟代言人……单就网络视听领域，从虚拟歌手洛天依，到虚拟偶像组合A-SOUL；从央视网小C，到新华社数字记者小诤；从华为云-云笙到中仪英斯泰克科技-通卡卡，虚拟数字人在虚拟偶像、虚拟主播、虚拟员工等应用场景中大放异彩。随着数字经济、元宇宙技术的进一步发展，虚拟数字人未来将在各个领域占据更加重要的地位。

2022年5月1日上午，央企首位数字技术体验官数字人“通卡卡”通过职业经理人竞聘正式入职通用技术中仪科技公司，并通过“小红书”和“视频号”新媒体平台揭面上线。“通卡卡”是由中仪英斯泰克科技和国内知名高校协同自主研发的数字人项目。该项目致力于打造正能量人设，未来将出席高品质科技、学术、艺术活动，与官方媒体、科研机构及海内外数字人进行互动。

图 1 “通卡卡”正式入职

5月4日青年节当天，“通卡卡”作为公司的青年代表参观了通用技术中仪科技公司集成设计的转播车和演播室，看到了先进的技术与设备，体验了青年同事们努力奋进的工作日常。

 图 2 “通卡卡”作为公司的青年代表参观

在全球疫情持续不断的基本情况下，诸多线下学术论坛、研讨会转变为线上会议，基于此，虚拟数字人的应用场景也有了新的发展，逐渐成为线上会议不可或缺的一部分。2022年5月8日晚，通用技术中仪公司、通用技术中仪科技公司联合中国电子学会区块链分会、虚拟现实分会，以“初探元宇宙”为主题，组织召开了《数字之夜沙龙》线上直播活动。此次直播论坛中，通用技术中仪科技公司的数字人团队现场展示了央企首位数字技术体验官——虚拟数字人通卡卡。这也是通卡卡五一入职通用技术中仪科技公司以来，第一次以动态形象亮相。通卡卡作为会议嘉宾首先进行了自我介绍，并作为特邀主持人，主持了应用沙龙环节。

“通卡卡”的面世，代表着以中仪英斯泰克科技公司为代表的央企“国家队”们，也开始积极在元宇宙领域开疆辟土，寻找为企业服务提升和商业价值挖掘更多战略方向。

回顾“通卡卡”各个阶段的实践，虚拟数字人在多场景的应用无疑呈现出其在元宇宙时代的独特价值。虚拟数字人所具备的三大价值：时空拓展性、人机融生性及经济增长性，在元宇宙快速发展的当代具有重要的战略价值。虚拟数字人在时空拓展性方向上一方面实现了现实世界与虚拟世界的融合互联，在另一方面也统一了物理世界、精神世界及客观知识世界。虚拟数字人在人机融生性方向上一方面实现了具身体验的感知升维，在另一方面满足了作为自然人的虚拟沉浸及现实探索的需求。虚拟数字人在经济增值方向上一方面实现了数字使用价值及交换价值的创造，另一方面也积极参与了实体产业的良性循环。

随着新时代消费者对虚拟化内容与服务需求的不断增加，以及元宇宙概念在全球兴起，各行各业都逐步将数字人视为未来用户交互的重要载体，据《虚拟数字人深度产业报告》内容显示，2030年中国数字人整体市场规模将达到2700亿元。中国移动通信联合会执行会长倪建中曾指出：通往元宇宙理想状态可能是曲折的。要规范自律做好元宇宙产业化和产业元宇宙化发展，扎实推进元宇宙应用。在2022年两会期间，围绕元宇宙的健康有序发展，民进中央在《关于积极稳妥推进元宇宙技术和产业发展的提案》指出，民进中央建议着力解决技术局限问题；优化升级数字基础设施，包括元宇宙产业在内的数字经济的基础；建立对元宇宙相关领域的监管治理体系。

为积极响应国家政策，英斯泰克科技将在未来持续打造央企数字人身份，公司将依托新兴技术应用，搭建具有统一化、标准化、聚集性、流量大的智慧融媒平台，快速聚合社会优势资源、人才和流量，促进行业标准化、统一化进程，将“通卡卡”作为正向数字人的代表，让数字人从科学、艺术、慈善等方面展现中国文化的传承和创新，使其成为中国文化的传播者和“中国故事”的讲述人，与国内外数字人互动，加强与海外新媒体平台合作，积极拓展企业出海新通道，建设覆盖全球的新媒体平台，助推优质文化内容“走出去”，引领数字人行为标准，积极布局数字人产业。