如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 无法正常工作，请尝试以下操作。

强制关闭这个 App。然后，打开这个 App 以确认它能不能正常工作。

重新启动你的 iPhone 或重新启动你的 iPad。然后，打开这个 App 以确认它能不能正常工作。

要查看这个 App 有没有可用的更新，请打开 App Store，轻点你的个人资料图标，然后向下滚动以查看有没有可用的更新。如果这个 App 没有可用的更新，请更新 iPhone 或 iPad 上的软件。

删除这个 App。当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据。然后重新下载 App。然后，检查 App 相关问题是否已解决。

如果 App Store 本身没有响应，请针对你的 iPhone 或针对你的 iPad 联系 Apple 支持。

如果你在 App Store 上找到了这个 App，请联系 App 开发者。如果 App 是由 Apple 开发，或者是 iPhone 或 iPad 自带的，请针对你的 iPhone 或针对你的 iPad 联系 Apple 支持。

如果你最近购买了这个 App，但不想再使用，你还可以申请退款。

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