你的设备可能不支持较旧或专用的音频、视频或图像格式，或者可能需要安装其他软件。

“照片”、iMovie 剪辑、Safari 浏览器、Keynote 讲演和 QuickTime Player 等 Apple App 支持许多媒体格式。一些 App 更倾向于使用特定格式，但大多数格式在大多数 App 中都受支持，而无需安装其他软件。如果你的设备、设备的操作系统或用来查看或播放文件的 App 不支持较旧的格式或专用格式，则这类格式可能无法正常工作。

为你的设备安装所有可用的 Apple 软件更新，例如适用于 Mac 的更新或适用于 iPhone 或 iPad 的更新。完成更新后，如果仍没有一款 App 支持相应文件所用的媒体格式，请在互联网或 App Store 中搜索支持相应格式的 App。

你可以按格式名称或文件扩展名进行搜索，文件扩展名是文件名结尾显示的字母，例如 .avi、.wmv 或 .mkv。在 Mac 上，你或许能够通过如下方式识别格式：在“访达”中选择相应文件，然后按下 Command-I 以打开“简介”窗口。格式可能显示在标签“种类”之后，例如“种类：Matroska Video File”。

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