apple pencil二代断触 |
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_木木木，您好 感谢您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您的 Apple Pencil 连接 iPad 后在某一区域无法正常使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤： 重新启动 iPad。确保更新 iPad 至最新系统版本。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）如果可能，取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。尝试清洁您的 Apple Pencil。灰尘和其他微粒可能会导致笔尖过度磨损或损坏 iPad 屏幕，我们可以使用不起绒的布清洁 Apple Pencil 铅笔的外部。在清洁时，切勿使任何一个开口处受潮或使用气雾喷剂、 溶剂或研磨剂。尝试更换不同 App，查看问题是否在多个 App 中均出现。如果问题仅在单一 App 中出现，请尝试卸载该 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）如果可能，尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad，查看问题是否依然出现。如果有额外的笔尖，建议您更换其他原装笔尖后，查看问题是否依然出现。前往“设置”>“蓝牙”，查看“我的设备”列表，轻点 Apple Pencil 右侧的“i”图标，然后轻点“忽略此设备”。将 Apple Pencil 重新连接到 iPad，等待几秒钟，然后轻点出现的“配对”按钮，重新将 Apple Pencil 与 iPad 配对，查看问题是否依然出现。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。您可以参考以下知识文章： 将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用 就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！ |
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