vivo/iQOO手机忘记锁屏密码怎么办？

方法1:确认是否多用户

设备锁屏界面为子用户或访客，请点击“用户名称”，选择对应用户输入密码尝试；

方法2:通过云服务重置设备（*忘记锁屏密码前已开启了“查找设备”）

若已开启云服务"查找设备"，可登录"cloud.vivo.com",输入vivo账号和密码后进入“查找设备>选择设备>备份数据"备份数据后再点"清除数据"重置设备。

注:远程“备份数据"仅能备份联系人、短信、日程到云服务，其他资料点击“清除数据"后会全部丢失，请谨慎操作。

方法3:通过RECOVERY模式重置（*部分机型支持）

长按电源关机后长按“电源键"和"音量+"，看到字后松手进入FASTBOOT模式，按"音量-"移动光标至“进入RECOVERY"按“电源键"确认，点清除数据>清除所有数据后返回并“重启"。

注:此方法会丢失设备中所有资料，请谨慎操作。

方法4:通过密保重置锁屏密码（*部分早期机型适用）

连续输错5次后显示"忘记密码"选项，点击"忘记密码"根据密保问题重置密码。

注:若不显示"忘记密码"选项或者点击"忘记密码"后无密保问题，则代表设备不支持锁屏密保。

方法5:前往服务中心处理

基于您的隐私和信息安全，设备厂商也不具备获取锁屏密码的方式锁屏密码一旦忘记，将无法在保留设备数据的情况下解锁设备。请您携带购机凭证/身份证和设备前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。