abjhbbll，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 AirPods 时遇到了连接异常和“个性化空间音频”无法使用的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，针对你关于连接异常的疑问，建议你尝试以下操作步骤：

针对你关于“个性化空间音频”无法使用的疑问，建议你参考以下知识文章：

利用 AirPods 和 Beats 的个性化空间音频功能获享畅快聆听体验

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“AirPods”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！