记者：怎么会创办起UU跑腿？Logo设计有什么特殊寓意？

　　乔松涛：创立UU跑腿来自一个意外。UU跑腿前身是2014年创立的一个时间买卖平台，叫“爱时间”。UU跑腿就是从“爱时间”里拆分出来的一个小场景，把跑腿业务单独拉出来做。

　　从品牌设计之初，UU跑腿就被赋予多重含义和使命：“U”与“邮”同音，跑腿即脱胎于邮递、邮寄；“U”代表着“优”，蕴含始终追求优秀之意。在英文中，“U”为“user”“up”的首字母，UU跑腿就是要以用户为上。“U”的形状既如磁铁又像马蹄，UU跑腿就是要像磁铁一样吸引用户、吸引人才、吸引资源，又要像马蹄一样脚踏实地、奔腾向前。而且，远看“UU”，还像是两张笑脸，希望通过我们的平台，用户的“急事”能够圆满解决，跑男能够开心挣钱。它也寄托着我的梦想：做一个有影响力的互联网公司。

　　记者：现在看，您做到了吧？

　　乔松涛：可以这样说，UU跑腿这家土生土长于郑州的互联网科技公司，已成了同城即时生活服务头部平台企业，保持行业前三。从2015年6月18日UU跑腿正式上线到现在，已开通200余座城市，注册“跑男”650万人，采用众包模式，为全国超过5500万用户、300万商家提供全天候多样化、即时性的生活服务。

　　咱河南、咱郑州也完全可以“生长”互联网企业。

　　记者：UU跑腿的成功逆袭，靠的是什么？

　　乔松涛：科技赋能，守正出奇。通过大数据、云计算等技术手段将订单快速推送给最合适的配送人员，平均接单时间从60秒缩短至12秒；系统实时追踪订单状态和轨迹，研发AI智能客服、小U同学“机器人跑男”，在行业内首个提出“慢必赔、丢必赔、损必赔”，以用户需求为导向，把提供优质服务作为制胜点。

　　守正是把该做的事做对，出奇是在做对的基础上不断创新。初期，整个行业有300家同城配送企业，在竞争激烈的商业江湖里，面对迎面而来的巨头，不要正面死磕，而是要围绕痛点、看准方向，在下一个路口实现弯道超车。

　　与其他平台不同，我们走的是“差异化个性定制”路线，从快速响应、更多场景以及更优服务等多个维度入手，实现“肌肉型增长”。

　　“同城急事，找UU跑腿”。当你需要，就能到你身边，排队、买东西甚至遛狗都可以。这是其他同城即时配送平台所不具备的功能。

　　跑男兄弟文化是UU跑腿核心竞争力之一。UU跑腿不是跑男的管理机构，而是“跑男”和用户的服务平台，我们更接地气、有同理心。“跑男”也把UU跑腿当成了自己的家。

　　有两组数据比较有意思：整个行业骑手的平均月流失率为19%，UU跑腿不到5%；行业平均差评率为千分之三，而UU跑腿的差评率保持在万分之二。

　　记者：对青年创业者，您有哪些寄语？乔松涛：在奔跑中不断调整姿态，做啥事都不可能一开始就计划得很周全，认准了方向就可以干了，在不断试错、不断迭代中成长。跑起来一切皆有可能，永远相信明天会更好。

　　（本报记者 王延辉 王文齐 整理）

　　企业名片

　　郑州时空隧道信息技术有限公司成立于2014年9月，并于2015年6月创建了同城即时生活服务平台——UU跑腿。曾获得国家高新技术企业认证、公安部“全国互联网企业网络安全管理优秀团队奖”、工信部新型信息消费示范项目、工信部大数据产业试点示范项目、商务部数字商务企业、国际大数据产业博览会“领先科技成果奖”（唯一豫企）、河南省“瞪羚”企业、河南省专精特新企业、河南省重点上市后备企业、河南省第一批物流“豫军”企业等认证和荣誉。

　　企业家名片

　　乔松涛，男，1981年10月生，河南许昌人。UU跑腿（郑州时空隧道信息技术有限公司）创始人、董事长，曾先后创办疯狂代码等多个SNS知名网站，并带领UU跑腿发展成为全国同城即时生活服务行业头部企业。现任政协第十三届河南省委员会委员，河南省第十三届工商联常务委员、省总商会副会长，中国互联网协会常务理事。曾获中国创客十大年度人物奖、河南省优秀民营企业家、河南经济年度人物创新奖等荣誉。

　　（本报记者 王延辉 王文齐 整理）

编辑:张龙（小）