本人的 Macbook Air 2020 和 Ipad mini5 的接力功能在半个多月前突然失效，不能再通过Mac的鼠标和键盘控制 ipad，也不能将Mac的屏幕投影到ipad，但是隔空投送是正常的。我在第一时间联系了苹果的支持，他们提供了如下解决方法。

重新开关Mac 和 ipad上的接力功能

    2. 重新登录iCloud和Apple ID

    3. 进入安全模式后尝试连接

    4. 创建新的账户后尝试连接

以上方法都没能成功解决问题，在两周后我抹除了我Macbook的所有内容（已经通过时间机器备份），然后发现问题仍然没有解决，于是我又联系了苹果的支持部门。

    苹果的售后支持发现他们不能通过远程的方法连接我的电脑，于是让我确认iMassage 和 Facetime 是否正常工作，我发现这两个应用不论是在Mac上还是iPad上都无法正常登录，会显示未知错误。苹果的技术人员认为这可能是接力不能使用的原因。

    在经过多次尝试后，发现在中国电信的网络下（无论是有线还是流量）都无法登录iMassage，而我另一张联通卡开热点则可以顺利登录，登录后接力和随航功能也就恢复了，甚至再退出iMassage 这两个功能依然正常。

    该问题已经反馈给了苹果的售后部门，这不是我第一次遇到苹果设备的兼容性问题，之前在使用iPhone 6s时，在ios12版本后，我的索尼耳机会出现破音的问题，回滚版本后该问题消失，单独使用iPhone和该耳机都没有问题，只有两个设备搭配使用时会出现这个问题。

    还是很感谢苹果售后部门的技术支持，他们一直不建议我重装系统，告诉我这个问题肯定可以不通过重装解决（虽然最后我还是自行重置了），至少这种数据无价的态度值得肯定。