二. 退税流程

总的来说是三大步：购物领表——海关盖章——取钱。下面分步详解。

1．购物领表

       德国大部分商场购物都可以退税，只要商场门口或收银台看到Tax Free标志就可确认。

买完东西付款时请告诉商家你要退税(只要说tax fee就ok了)，店员会给你一份出口退税单以及签了字的发票，二者通常会一起装在退税公司的专用信封里。店家一般都只填商品名称、价格和退税额，其它个人资料你可以拿走慢慢填，也有商家会要求你当场填写。

       总之在结束旅程回国之前，每份退税单上都应用大写的英文字母填写所需个人信息：姓名、护照号、国内常住地址，如果你准备将钱退回信用卡内，还要填写信用卡号。各个商家的退税单会因商家所委托的退税公司不同而有细节差异，但你需要填的基本内容都是一样的。

这里插播一下德国常见的退税公司：

请记住这三个标志：

       第一个是业界老大Global Blue（环球蓝联，即原来的Global Refund Group全球回报集团）。据小编个人经验，在德国拿到的退税单有80%以上都是这家的。第二和第三个是Premier Tax Free和Tax Free Worldwide，有一小部分商家是委托他们退税的，目前两家已合并。其他退税公司在德国不常见，但如果你是多国旅行，特别是行程中有西班牙和意大利，还是有可能碰到：Innova Taxfree Group，Tax Refund SPA，Tax refund For Tourists，TAX REFUND SERVICESRL等。

提示：购物收到的退税单请按不同退税公司分类整理以方便领取税款。

      另有一小部分商户不通过退税服务公司而自行办理退税。这些商户有时会提供海关的标准出口退税单，但也有的并不提供（商家没有这个义务），这时就需要你自行从海关网站下载打印(在zoll.de首页右上角的搜索框输入Abnehmerbescheinigung搜出的第一个结果就是),但这份表格只有德文版。

2．海关盖章

接下来就是出发前在机场海关盖章了，退税人多，常常排长队，请预留足够时间提前到机场。

一般在护照边检（Passport Control，即安检出境关口）之前和之后均有海关，分别负责办理托运行李和手提行李的退税，这要分为两种情况来说：

1）放在托运行李中的退税物品，在边检之前盖章。

也就是在出发大厅，首先到航空公司柜台办理登机和托运手续（check in)。但这里要切记：此时一定告知柜台你的行李中有退税物品（说tax refund他们就懂了），工作人员会将行李称重并挂好行李牌后再让你把行李拿下去（千万千万不要这时放入输送带！）然后你拿着行李箱去海关办理处（custom / Zoll）, 一般就在附近，将托运物品的退税单给他们检验盖章后，将托运行李留在这里，就可以放心离开了。之后海关会直接将你的行李运到相应的航空公司托运。

德国海关标志是黑色的鹰，海关人员制服是浅绿色，很好找

2）放在手提行李中的物品，在过护照边检之后盖章。

过安检及出境关口之后，找到另一个海关办理处，取得手提行李中退税物品的海关的验放章。

注意：如打算在欧盟内部飞行，手提行李的海关验放章应在您旅程中的最后一个欧盟机场加盖。

       提示：

* 如果你托运行李和手提行李中都有退税物品，就要在入关前、后各盖一次海关章。以上为标准程序，法兰克福和慕尼黑机场2号航站楼均按此程序，其他机场可能有所简化。（详见下文：三.各机场退税指南）

* 托运行李一定要先check in，拿好登机牌后才能去排队盖章！否则海关不会给你盖章的。

* 无论手提还是托运行李，排队之前把退税单上的个人信息先填好，将退税单和发票一一对应整理好，不要一打纸叠在一起塞给关员（否则他不爽了可能也会让你不爽的……比如，让你重新排队……）

* 原则上说，无论是托运行李还是手提行李，都有可能被要求出示物品。但实际情况往往不那么严格，尤其法兰这样的大机场，海关排队人多，特别是托运行李查验处，通常只问一句“退税东西在箱子里吗？”你Yes/ja一下就好了。但偶尔也会抽查价值较高的物品。所以为以防万一，还是尽量将需要退税的物品放在行李中便于取放的位置。

       补充说明：开车旅行的，国家边境海关处也可盖章，还有边境城市的火车站有海关处可盖章。比如从你的行程是德国开车去瑞士，然后从瑞士回中国，由于瑞士不是欧盟国家（忘记这一点的请面壁），那么德国就成为你离开欧盟的最后一站，你在欧盟内买的东西可以在德瑞边境的海关盖章退税。

3． 取钱

最爽的一步到了，领取税金。方式有很多种，分别详解：

1）找到退税公司设在机场的柜台办理：

       这种情况最为常见。如果你手中的退税单是环球蓝联的，你可以在环球蓝联柜台（通常就在海关旁边）选择退现金还是退到信用卡里，两种方式各有利弊：现金的最大优点是当时就可以拿钱，但每张退税单要扣3欧手续费，所以本身退税金额小于等于3欧的，就根本拿不到钱了。而退还到卡上的，就不存在这个问题，工作人员告诉你3到5个工作日就到账。但是风险在于，你回国了，一旦到时候因为各种原因没退给你，你根~本~找不到人理论（网上有很多这样的血泪史……）

       现在环球蓝联还新增了另外一种退税方式：支付宝退税，方法如下：认准环球蓝联标志，拿退税单找到Alipay并按照下面方式填写。

       填好之后在有黑色鹰徽标记的海关柜台盖章，再拿着退税单和退税信封到边上的Global Blue邮筒完成投递。过了安检之后办理手提行李退税也是一样的手续，接下来，就是等待退税到账啦，一般成功投递后10-15个工作日会退人民币到支付宝账户，也是没有手续费的。

提示：各退税公司的退税单信封背面通常会注明该公司在机场有无退税点，及退税点具体位置。你也可以到机场咨询台拿机场地图，找到相应退税公司的标志。

2）如果你的退税公司在机场没有退税点，或是你购物的商家自行办理退税：

       这种情况下就将海关盖章后的退税单放入机场的绿色邮筒中寄回退税公司或商家。退税公司的信封上一般写好了地址，也不用贴邮票，寄出后通常会在三个月之内到帐。商家自行退税的你就需要自己贴好邮票了（前提是商家同意退钱到信用卡）。当然如果你或你的亲友近期还会再次入境德国，可将盖章的退税单带回商家退现金，更为安全。

提示：

* 邮寄前请务必检查好退税单上的信用卡号

* 由于可能出现寄丢或者对方声称没收到的情况，建议邮寄之前拍照存证。这样也方便查询，环球蓝联网站上有“退税追踪器”（Refund Tracker），可查询退税进度。

* 商家自行办理退税的情况不多，手续费是否收，收多少由商家自行决定。通常商家自己收取的手续费会比退税服务公司低，有的甚至不收取手续费。

* 欧洲有些商场是现场直接退税的，比如巴黎春天（Printemps）和老佛爷百货（Lafayette），也就是在第一步“购物领表”的时候你就已经拿到了退还的税款。千万不要拿了钱就以为万事大吉忘了最后这一步：切记要将海关盖章的退税单寄回去，如商家在三个月内未收到你寄回的退税单，还是会从你的信用卡中将税费重-新-划-走-的。

3）回国退税：

       这种方法适合居住在国内大城市的小伙伴。如果你在机场来不及退税、或是不想带很多现金在身上、又或是担心邮寄会丢失，那可以选择回国以后再退税。环球蓝联，Premier Taxfree, Innova Taxfree Group等多家退税公司在国内都有退税点。

       环球蓝联的国内退税点是与工行合作的，具体地址及注意事项请见其官方说明截图：

       Premier TaxFree也有国内合作的代理退税点，但现场是拿不到钱的，这点不如工行，但优势是退税点很多，具体地址见其官网（premiertaxfree.com,有中文）。

       另外，包括PREMIER TAX FREE在内的几家退税公司还与联合货币兑换有限公司合作开通中国国内退税业务，如法国WORLDWIDE TAXFREE、西班牙INNOVA TAXFREE GROUP、意大利TAX REFUND SERVICE SRL，这是一种全新的国内退税业务，小编也木有经验，小伙伴们可以自己研究联合货币的官网unitedmoney.com